to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend Dustrider 1261h model süpürgeyi 09/05/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün 2 yıl garantili. Ancak Eylül 2025’ten bu yana süpürge fişe takılı olmasına rağmen şarj olmuyor ve kullanamıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sürekli müzik dinletilip hatta bekletiliyorum, hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ayrıca internet adresinden talep oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Servis talebi oluşturmaya çalıştığımda ise sistem sürekli hata veriyor. Tüm bu süreçlerde hiçbir şekilde destek alamadım.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Ürünün incelenerek tamir edilmesini, eğer tamiri mümkün değilse değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Homend 1261 h model şarjlı süpürgem Eylül ayından itibaren fişe takılı olmasına rağmen şarj olmuyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garantisi halen devam ediyor. Şarj olmadığı için süpürgeyi kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Homend’in internet sitesi üzerinden başvuru yaptım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Yetkili servis talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem sürekli “yeniden deneyin” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Homend müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da sürekli beklemede kalıyorum, en son 20 dakika hatta kalmama rağmen yine sonuç alamadım.
Garanti kapsamında süpürgemin yetkili servis tarafından tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa da yine garanti kapsamında ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma artık oyalamadan, net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Homend Dustrider 1261h model dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce aldım. Ağustos 2024’te toz haznesi paramparça oldu, başlıktaki helezon hortum ise defalarca yırtıldı ve yapıştırmak zorunda kaldık. Ürünü sağlam şekilde bir yıl bile kullanamadık ve bu süreçte yaşadığımız sorunlar sürekli tekrar etti...
Homend 1261h şarjlı süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren önce iç kısımdaki döner başlığın dönmemesiyle ilgili sorun yaşadım. Bu nedenle ürünü servise gönderdim, tamir edilip geri gönderildi. Ancak sonrasında da genel olarak çekim gücüyle ilgili sorunlar deva...
23 Eylül 2025 tarihinde Homend 1261h model şarjlı dik süpürgemi, bataryası yerine oturmadığı ve toz haznesi ters takıldığı için garanti kapsamında Van Özusta Teknik Servisi'ne teslim ettim (Servis fiş no: 1611232). Servis, ürünün merkez servise gönderildiğini belirtti. Ancak müşteri hizmetlerini tel...
Homend Dustrider 1260H dikey şarjlı süpürge aldım bir süredir kullanıyorum ama kullanıcı tecrübesi aman diyeyim ha! Filtre değişimi yapmalıyım parası ne ise vereceğim ama yetkili servislerde yok, dahası merkezi aradım zaten müşteri temsilcisi diye bir şey yok. Sayfasından yedek parça talebi oluşturd...
Yorumlar