to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihinde Homend’in kendi internet sitesinden Homend Coffee Break 5009h Öğütücülü Filtre Kahve Makinesi satın aldım. Ürün 24 Ekim 2025’te elime ulaştı. Yeni ofis açtığım için ürünü bugün ilk defa kutusundan çıkarıp kullanmak istedim. Altı bardaklık filtre kahve hazırladım, çalıştırma düğmesine bastım ancak makine sadece iki bardak kahve verdikten sonra tamamen durdu ve bir daha çalışmadı.
Böyle bir ürünün daha ilk kullanımda arıza vermesi hem marka güvenimi hem de ofis düzenimi ciddi şekilde etkiledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis talebi oluşturuldu ve ürünü ücretsiz gönderebilmem için kargo kodu almam gerektiği söylendi. Ancak internet sitelerinde ürünü yetkili servise elden teslim edebileceğimi görünce, ben de Bahçelievler’deki Kardeşler Elektrik yetkili servisine ürünü elden teslim ettim. Serviste yoğunluk olduğunu, işlemin uzun sürebileceğini öğrendim ve ürünü yalnızca bir kez kullanmış olmama rağmen bu kadar uzun süre bekleyecek olmak mağduriyetimi daha da artırdı. Ofiste bu ürünü aktif olarak kullanmayı planlarken şimdi belirsiz bir süre kahve makinesiz kalacağım.
Ürünü aslında beğeniyorum, beklentimi karşılayan teknolojik bir cihaz ancak ilk kullanımda yaşadığım bu sorun sebebiyle ürüne olan güvenim ciddi şekilde azaldı. Buna rağmen, eğer hızlı bir şekilde arızalı ürünümün yenisiyle değiştirilip tarafıma ulaştırılması sağlanırsa Homend markasıyla devam etmek istiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını ve mümkün olan en kısa sürede yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Karaca Homend marka öğütücülü filtre kahve makinesini 28.02.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü eve getirip hazneyi çıkardığımda sürekli BİP sesi verdiğini fark ettim. Aynı model başka bir kahve makinesi ile karşılaştırdığımda onda böyle bir ses olmadığını gö...
Homend marka filtre kahve makinesi satın aldım ancak ürün ilk günden itibaren arızalıydı. Makinenin kapağı tam olarak kapanmıyor ve çalışırken anormal sesler çıkarıyordu. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında Homend’in kendi online satıcısından aldığım şekilde teknik servise gönderdim. Servisten gele...
2024 yılının Aralık ayında Şok Market'ten Homend marka bir filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 11 ay boyunca sorunsuz kullandım, ancak sonrasında cihaz suyu pompalamaya ve ısıtmaya başladı. Bu nedenle yaklaşık 3 ay önce ürünü Homend servisine gönderdim. Servis, üründe ana kart arızası...
10.05.2024 tarihinde Migros’tan Homend 5046h model filtre kahve makinesi satın aldım. Ürün kısa bir süre sonra su almamaya başladı. Bunun üzerine makineyi Aydın Çine’deki Ar-al Güvenlik Sistemleri firması aracılığıyla iki kez ana servise gönderdim. İlk gönderimde makinem 20 günden fazla serviste kal...
Yorumlar