Homend Dikey Süpürge Tekrarlayan Arızalar Ve Uzun Servis Süreci Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

A101’den yaklaşık 3.500 TL ödeyerek aldığım Homend dikey süpürgeyle uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Ürünün ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor, süpürgeden ses gelmiyor.

İlk arızayı Ekim ayında yaşadım ve ürünü servise verdim. Kısa sürede yapılıp tarafıma gönderildi ancak süpürgeyi sadece bir kez süpürmede kullandıktan sonra aynı sorun tekrar etti; ışıklar yanıyor ama ürün yine çalışmıyordu. Bunun üzerine ürünü yeniden servise gönderdim, bu kez işlem yaklaşık 1 ay sürdü ve süpürge yaklaşık bir hafta önce elime ulaştı.

Ürün elime ulaştığında hala düzgün şekilde çalışmıyordu, ayrıca haznesinde ufak bir parça kopmuştu. Servis süreci çok uzun sürdüğü ve bu süreçte mağdur olduğum için, kopan parçanın çalışmaya engel teşkil etmediğini düşünerek o kısmı yapıştırıp kullanmaya devam ettik. Ancak bugün süpürgeyi kullanırken durduk yere ışıkları yanıp sönmeye başladı ve ardından tamamen sesi kesildi, şu an yine ışıklar yanıyor fakat süpürge çalışmıyor.

Kısa süre içinde defalarca aynı arızayı yaşamam, uzun süren servis süreci ve sorunun bir türlü kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Homend’in bu dikey süpürgenin ücret iadesini yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.