Homend müşteri

Homend Dustrider 2 in 1 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Karaca'nın kendi internet sitesinden satın aldım ve ev ortamında, İstanbul'da kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra emiş gücü azaldı alt kısmındaki toz süpüren kısım sürekli çıkmaya başladı. Defalarca takmama rağmen bu parça yeri...

Homend marka 1503H model ekmek yapma makinemin yoğurma/çırpıcı aparatı kayboldu. Bu parça olmadan cihaz tamamen işlevsiz hale geliyor. Ancak ne müşteri hizmetleri ne de yetkili servis bu parçayı temin etme konusunda yardımcı oldu. 'Mağazaya bakın' deniyor, mağaza ise 'servise bakın' diyor. Sonuç ola...

Homend Royaltea Cool Touch 1795h model çay makinem garanti bitimi arıza yaptı. İlgili markanın uygulaması üzerinden yetkili servise gönderdim. Arıza yapan parçanın olmaması nedeniyle tamir olamayacağı ücretli değişim önerildi. Kabul edip ücret ödemesinden sonra bana gönderilen çaydanlık hasarlı özür...

Homend Dustiher 1261h dikey süpürgeyi 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün hâlen garanti kapsamında. Yaklaşık 3 hafta önce toz haznesi kırıldı. Bu sorun sonrası Homend müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana Karaca bayilerinden yardımcı olabileceklerini söylediler. Ancak Karaca bayi...

23.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kavran Home satıcısından aldığım Homend Royaltea 1708H model çay makinesi, henüz 2.5 ay kullanmış olmama rağmen arızalandı. Önce cihazın tuş sesi ve sesli uyarı sistemi çalışmaz hale geldi, ardından ürün tamamen çalışmamaya başladı. 13 Ağustos 2025 tarihind...

+1

7 Temmuz’da Karaca Homend Alex Laser Power 1284H Toz Hazneli Moplu 3 in 1 robot süpürgemi Gaziosmanpaşa teknik servisine teslim ettim. Servis, parça olmadığı için ürünü merkeze gönderdi. 25 Temmuz civarında ürünüm için iade kararı çıktı ancak bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte def...

07 Temmuz'da Gaziantep Şehitkamil Sanko AVM'deki Emsan mağazasından Homend marka bir blender satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda blenderın dişlisi, plastik olduğu için hemen kırıldı. Teknik servise başvurduğumda, bana bu başlığın değişimi için 500 TL ücret talep edildi ve garanti kapsamına girmediği...

Homend Konuşan Çaydanlık 1708H modelini yaklaşık 10 yıl önce satın aldım. Ürünün altlığına ihtiyacım var ancak bu kadar eski bir alışveriş olduğu için elimde ne seri numarası ne de fatura mevcut. Yaklaşık 1 aydır altlığı temin etmeye çalışıyorum fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, sad...

Homend Konuşan Çay makinesi’nı 17.04.2024 tarihinde Amazon üzerinden Homend satıcısından satın aldım (Sipariş No: 403-28861965-8749938). Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra cihazın alt kısmında erime meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, faturama ulaşamıyorum ve defalarca hem H...

Haziran ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Homend buharlı ütü, ilk kullanımımda hasarlı çıktı ve buhar vermemeye başladı. Ürünü servise gönderdim, sadece kireç temizliği yapılıp geri gönderildi. Yeni alınan bir ütüde kireç oluşması mümkün değilken, sorun çözülmedi ve aynı problem devam etti. ...

Mayıs ayında N11.com Homend satıcısından Homend 1709H Konuşan Çaycı satın aldım. Ürünü haftada 1-2 kez kullanmama rağmen, sadece iki ay içinde arıza verdi. 25 Temmuz’da cihazı çalıştırmak istediğimde başlat tuşuna bastığımda “cihazınız kapanıyor” uyarısı verip hemen kapanıyor ve hiç çalışmıyor. Fişi...

Homend Royaltea Cooltouch 1795h çaycı ürününden hediye olarak birden fazla ürünü aynı gün almıştım. Ancak, ürünlerden birinin cam üst demliği kırıldı ve markanın yedek parça sorunu nedeniyle ürünü maalesef şu an için temin edemiyoruz. Firmanın üst düzey yöneticisinin alışveriş sırasında mağazada olm...

09/08/2025 Cumartesi günü saat 13:30’da İstanbul Maltepe’deki Homend yetkili servisine Mixfresh 7010H model blenderımın doğrama parçası için başvurdum. 15 dakika boyunca sıra bekledim; servis alanı oldukça küçük, klima yok ve içerideki herkes sıcaktan bunalmış durumdaydı. Müşteri temsilcisi çok yava...

08/08/2025 tarihinde Karaca'nın resmi internet sitesinden Homend Fanomen 9010h vantilatör siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Kargo ücreti de tarafımdan tahsil edildi. Siparişim, Karaca'nın çalıştığı Boltkargo firması tarafından teslim edilecekti; ancak kargo takibini yaptığımda, ürünü...

10.05.2024 tarihinde Migros’tan Homend 5046h model filtre kahve makinesi satın aldım. Ürün kısa bir süre sonra su almamaya başladı. Bunun üzerine makineyi Aydın Çine’deki Ar-al Güvenlik Sistemleri firması aracılığıyla iki kez ana servise gönderdim. İlk gönderimde makinem 20 günden fazla serviste kal...

Homend Royaltea 1709H model çay makinesini 14 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, Homend satıcısından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra demliğin alt tabanının dışında nokta halinde başlayan paslanma problemi yaşadım ve bu sorun 7 ay boyunca artarak devam etti. Homend müşteri hi...

Büyük Pişmanlık... 3 ay önce Şanlıurfa Piazza Avm içerisindeki Karaca mağazasından aldığım Homend Alex Laser elektrikli robot süpürgeyi bir türlü kurup haritalama işlemini tamamlayamadım. Canlı destek hattına ulaşmaya çalıştım, WhatsApp destek hattından da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde ger...

Homend Dustrider elektrik süpürgesini İstanbul Esenyurt’taki bir BİM şubesinden, iş yerimizi açtıktan bir hafta sonra satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, çekiş gücü tamamen kayboldu ve süpürge hiçbir şekilde işlevini yerine getiremiyor. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması, kalites...

22 Haziran 2022 tarihinde Karaca'dan aldığım Homend Robochop 2101h cam hazneli doğrayıcının bıçağı alt taraftan çıktı, yapıştırılması gerekiyordu. Eskişehir'de servis olmadığı için Karaca ile görüşüp verdikleri adrese gönderdim. Yenisi 1599 TL olmasına rağmen, tamir (yapıştırma işlemi) için benden 1...

Homend çaycı aldım, daha 8 ay oldu. Çaycımın üst kısmındaki cam, durduk yere su kaynarken ortadan ikiye ayrıldı ve her yer çay oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, kendiniz parça temin etmeniz gerekiyor dediler. Hiçbir şekilde ilgilenmediler. Müşteri hizmetleri telefonda ters cevaplar veriyor. Çaycını...

Homend markasının 2’si 1 arada çay ve kahve makinesinde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden aldım ve garanti kapsamındaki cihazımın alt tarafı, arka taraftaki su haznesini doldurduktan sonra su akıtıyordu. Bu nedenle 11 Haziran’da ürünü servise gönderdim. Se...

Homend’in kendi sitesinden 91264393 numaralı siparişi verdim, ancak ürün daha kargolanmadan hemen sonra online olarak siparişi iptal ettim. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen 1515,90 TL tutarındaki para iadem henüz yapılmadı. Kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Konu ile ilgili olarak hem e-pos...