Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fatura Eksikliği Nedeniyle Garanti Hizmetinden Yararlanamıyorum

Sevinç
29 Eylül 10:08
3.100

Yaklaşık 1,5 yıl önce A101’in h378 rüzgar şubesinden Homend Dustrider 1260h model elektrik süpürgesi satın aldım. Şu anda ürünün servise gitmesi gerekiyor ancak elimde ne satış fişi ne de fatura bulunuyor. Hiçbir kayıt verilmediği için servis işlemi yapılamıyor.

Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. A101 müşteri hizmetleri, satış sırasında faturalandırma yapılmışsa görselinin olabileceğini, ancak bu bir fiş ise asla ikinci bir kopyasını veremeyeceklerini açıkça belirtti. Homend (Karaca) servisi ise belge olmadığı için ürünü işlem yapmadan geri gönderdi. Ürünü çöpe atmak istemiyorum, ancak fiş veya fatura olmadan başka bir seçeneğim kalmıyor.

Ödemeyi kredi kartı veya banka kartı ile yaptım. Ancak alışverişi eşim yaptı ve kendisi yabancı uyruklu; bankası Belçika’da olduğu için ekstreye ulaşamıyorum. Bu durumu da A101’e ilettim fakat bir çözüm sunulmadı.

A101’den, en azından satış fişi veya fatura görselinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde garanti kapsamında olması gereken ürünümü kullanamayacağım ve mağduriyetim devam edecek.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Homend Elektrik Süpürgesi Şarj Sorunu Ve Garanti Problemi

Soner
22 Şubat 12:37
8.563

Homend Süpürge İade Sürecinde A101 Ve Teknik Servis Çıkmazı

Yusuf
20 Kasım 2024 16:10
9.997
Homend Süpürge İade Sürecinde A101 Ve Teknik Servis Çıkmazı
Homend Süpürge İade Sürecinde A101 Ve Teknik Servis Çıkmazı
Homend Süpürge İade Sürecinde A101 Ve Teknik Servis Çıkmazı
Homend Süpürge İade Sürecinde A101 Ve Teknik Servis Çıkmazı
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Homend Satışı Devam Eden Elektrik Süpürgesi İçin Yedek Parça Temin Edilemiyor

Ayşe
02 Temmuz 17:51
3.689
Homend Satışı Devam Eden Elektrik Süpürgesi İçin Yedek Parça Temin Edilemiyor

Ebru
16 Mayıs 2024 12:37
3.242
Benzer Şikayet Yaz
Homend Kategorileri