Ana Sayfa
Homend
Kettle
Satın Aldığım Kettle İlk Günden Arızalı, Sorun Çözülmedi Ve Para İadem Yapılmıyor

ID:33889764

Fevziye sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Kettle İlk Günden Arızalı, Sorun Çözülmedi Ve Para İadem Yapılmıyor

Fevziye

Homend

08 Ekim 2025 12:18

830

24 Ağustos 2025 tarihinde İstinye Karaca mağazasından aldığım Homend Vintage Heatrow 1627h siyah kettle, ilk gününden itibaren alt kısmından su akıtmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüm ve servise gönderildi. Ancak ürün servis dönüşünde de aynı şekilde su kaçırmaya devam etti.

Bu süreçte mağazaya ürünü tekrar teslim ettim ve para iadesi talebinde bulundum. Ancak ürün yeniden servise gönderilmiş ve şu anda ürün bana teslim edilmedi, hâlâ mağazada veya serviste bulunuyor. Faturam mevcut ve garanti süresi içerisindeyim. Servise herhangi bir ücret ödemedim.

Ürünün ilk günden itibaren arızalı olması ve yapılan servis işlemlerine rağmen sorunun çözülmemesi nedeniyle para iadesi talebimin bir an önce yerine getirilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 02540022408500139054

Destekleyenler

Nihal

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Servis Ve Müşteri Hizmetleri Değişim Hakkımda Çelişkili Bilgi Veriyor

Tuğçe

Homend

15 Ekim 2025 10:44

682

Homend Heatrow Cooltouch 1619h inox kettle ürünüm çalışmadığı için 15 Ekim tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten tarafıma iletilen mesajda, ürünün tamir edilemediği ve ücretsiz değişim ya da iade seçeneklerinden birini tercih edebileceğim belirtildi. Ben ücretsiz değişim seçeneği...

servis-ve-musteri-hizmetleri-degisim-hakkimda-celiskili-bilgi-veriyor-1.jpg

1 Destek

Homend Royaltea 2in1 - Kırık Teslim Edilen Ürün

Kübra

Homend

12 Mart 2024 18:12

1.739

Karaca mobil uygulaması üzerinden Homend marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünün bir parçası (alt kettle) kırık olduğu için servise gönderdim. Servis fişinde, parça değişimi yapılamadığı için ürün değişimi yapıldığı belirtiliyordu. Ancak, bana gönderilen yeni ürünün koruma poşetleri ıslak ve cezv...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Homend Konuşan Çaycı İle Yaşadığım Sürekli Sorunlar

Elif

Homend

25 Eylül 2024 19:38

1.876

Mayıs 2023 yılında çeyizime Karaca üzerinden Homend markalı konuşan çaycı aldım. Ürünü tam 5 kez servise gönderdim. Sürekli ses gidiyor, konuşan çaycı almamızın anlamı ne sesi olmayacaksa? Evleneli 1 yıl oldu. Ürünü 6 ay kullanamadım. Homend'e gönderiyorum, sorunu çözdük deyip geri gönderiyorsunuz. ...

Homend Konuşan Çaycı İle Yaşadığım Sürekli Sorunlar

Onaylanan İade Bir Türlü Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sevgi

Homend

20 Ağustos 2025 16:32

673

Homend 1619 H model kettle'ımın garantisi devam ettiği halde, iki kez tamire gönderildi ancak tamiri mümkün olmadı. Bunun üzerine para iadesi onaylandı ve Karaca mağazasına yönlendirildim. Mağazada aynı ürün ya da muadili verileceği söylendi, ancak mağazadaki yetkililer ücretin hesabıma yatırılacağı...

1 Destek

Aldığım Ürünlerde Sürekli Kusur Çıkıyor, Satıcılar Kontrol Etmiyor Mu?

Ayşenur

Homend

29 Nisan 2025 12:31

1.301

İyi günler. Bugün Homend'den aldığım 78050874 Sipariş numaralı ''Homend Vintage Heatrow 1627H Kettle Su Isıtıcısı 2200W Krem'' ürünüm elime ulaştı. Ürünü açtığımda ise metal kısımlarında görselde görüldüğü gibi benek benek özürler mevcut idi. İki haftadır Karaca ve Homend'den aldığım 2 üründede aynı...