to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend Royaltea 1709 çay makinesinde yaklaşık 2 haftadır çalışmama sorunu yaşıyorum. Cihazın fişini ve prizini kontrol ettim, farklı prizde denedim fakat sorun çözülmedi. Ürünümün garantisi dolmuş durumda ve fatura elimde yok.
Yaşadığım sorun sonrası Homend müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Beni Elazığ Merkez’de bulunan Özdev Teknik adlı yerel teknik servise yönlendirdiler, ancak servis ellerinde parça olmadığını ve ürünü genel merkeze göndermemi söylediler. Genel merkezi aradığımda ise 10 yılı geçen ürünlere destek verilmediği belirtildi. Ayrıca Homend’in web sitesinden servis kaydı açmaya çalıştığımda da sistem izin vermedi. Ürün kodum: hr61141600694.
Cihazım Elazığ Merkez’de bulunuyor. Ücretli tamir, yedek parça temini veya indirimli yeni ürün gibi herhangi bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Ancak şu anki yaklaşımınız, ürünü doğrudan çöpe atmam yönünde oldu ve bu durumdan memnun değilim. Müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunmanızı rica ediyorum.
Homend Royal Ters 1709H model çay makinesini yaklaşık 2,5 yıl önce Homend’in kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 5 aydan fazla bir süre hiç kullanmadım. İlk kez kullanmaya başladığımda ise ürün arızalıydı ve hemen servise gönderdim. Tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Anca...
Homend 1717 model çay makinemde yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. İlk olarak, çaydanlığımın suyu kaynatmasına rağmen otomatik olarak yeşil ışığa geçmiyor ve sürekli kaynatmaya devam ediyordu. Bu nedenle ürünü servise gönderdim. Faturasını bulamadığım için garanti kapsamı dışında ücretli...
Homend Royal Tea 1708H model çay makinamı, satın aldıktan sadece 5 ay sonra suyu kaynatmadan durmaya başladığı için teknik servise götürmek zorunda kaldım. Ürünü Homend’in online mağazasından almıştım ve garanti kapsamındaydı. Aradığımda en yakın servisin İcadiye’de olduğunu öğrendim ve ürünü 15 Ağu...
Homend 1709h Royaltea model çaycımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Cihaz ilk başlarda konuşma özelliğiyle sorunsuz çalışıyordu, ancak son 4 aydır konuşmuyor, sadece suyu kaynatıyor. Ayrıca 3 gün önce kapağın tutma yeri elimde kaldı ve kırıldı. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve hala garanti...
Haziran ayından bu yana Homend Royaltea 1708h çay makinemin tamiri bir türlü yapılmadı. Ürünü internet sitesinden almıştım ve garanti süresi bitmişti. Tamir için toplamda 500 küsur tl ve 390 küsur tl olmak üzere iki kez ödeme yaptım. Buna rağmen, ürün bana defalarca yapılmadan geri gönderildi ve üst...
Yorumlar