to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayından bu yana Homend Royaltea 1708h çay makinemin tamiri bir türlü yapılmadı. Ürünü internet sitesinden almıştım ve garanti süresi bitmişti. Tamir için toplamda 500 küsur tl ve 390 küsur tl olmak üzere iki kez ödeme yaptım. Buna rağmen, ürün bana defalarca yapılmadan geri gönderildi ve üst çaydanlığım da bana ait olmayan, farklı bir ürün olarak geldi. Üstelik ürün şu anda çalışmıyor ve suyu ısıtmıyor.
Ayrıca son olarak bana 1057₺ lik tekrar ödeme çıkarttılar.
Bu süreçte en az 20 kez Homend müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ya ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ya da bana gelen ürünün tamir edilip kendi üst çaydanlığımın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun yaşandığı il Konya’dır.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
Homend Royal Ters 1709H model çay makinesini yaklaşık 2,5 yıl önce Homend’in kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 5 aydan fazla bir süre hiç kullanmadım. İlk kez kullanmaya başladığımda ise ürün arızalıydı ve hemen servise gönderdim. Tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Anca...
Merhaba, 24.12.2021 tarihinde Homend Royaltea 1708H çay makinesi satın aldık. 2 ay sonrasında ısıtıcı çelik gövdesi renk değiştirdi. Homend'e müracaat ettik ve sonrasında 11.02.2022 tarihinde yenisi ile değiştirildi. (Talep tarihi 18.1.2022 talep no:02856361_1017). İşyerinde günde birkaç kez kullanı...
Homend inox Royaltea 1710h çay makinesini yaklaşık bir buçuk yıl önce A101 üzerinden satın aldım. Ürün, garanti süresi bitmeden üç kez aynı arızayı verdi: açma kapama düğmesi sürekli bozuluyor. Her seferinde servise göndermek zorunda kaldım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün değişimi taleb...
Homend 1717 model çay makinemde yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. İlk olarak, çaydanlığımın suyu kaynatmasına rağmen otomatik olarak yeşil ışığa geçmiyor ve sürekli kaynatmaya devam ediyordu. Bu nedenle ürünü servise gönderdim. Faturasını bulamadığım için garanti kapsamı dışında ücretli...
Nisan 2025’te Homend Royaltea 1711h çaycımı garanti kapsamı dışında, ücretli olarak yetkili servise gönderdim ve 320 TL ödeme yaptım. İlk ürünüm serviste kaldı, bana verilen değişim ürünü ise yine arızalı çıktı. Aynı sorundan dolayı ürünü iki kez daha servise gönderdim ve ücretsiz tamir edildi, faka...
Yorumlar