to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde Karaca’dan iki adet Homend 1281 robot ön fırça siparişi verdim. 17 Eylül’de siparişim elime ulaştı ancak yalnızca bir adet ürün gönderildi, diğer ürün eksikti. Konuyla ilgili olarak Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Ancak bir haftadır tarafıma sadece “inceleme yapıldığı” bilgisi veriliyor, herhangi bir çözüm veya net bir açıklama sunulmadı.
Sipariş numaram: CAS-2129328-X5B6K6. Kargo dahil toplam 499,97 TL ödeme yaptım. Eksik ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Karaca Homend Alex model robot süpürgemi 27.09.2025 tarihinde arızalandığı için Homend yetkili servisine gönderdim. Bugün itibarıyla 21 iş günü geçti ve tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm geri gönderildi. Servisle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, en geç bugün dönü...
Karaca mağazasından aldığım Homend 1291 model robot süpürgenin kutusundan yan fırça çıkmadı. Bu eksik parça için iki kez talep oluşturdum, ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne parça gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Dün WhatsApp üzerinden müşteri hizmetle...
Karaca Homend robot süpürge yedek parça aldım, 10/12/24 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtım, fırçalar çıkmadı. Bildirdim, TM ilgileneceğiz dediler, 3 gündür ses yok. Arıyorum, depoda yok, çek verelim diyorlar, kabul etmedim. TM, biz size bilgi vereceğiz dediler. İade de etmiyorlar. Madem depoda yo...
7 Temmuz’da Karaca Homend Alex Laser Power 1284H Toz Hazneli Moplu 3 in 1 robot süpürgemi Gaziosmanpaşa teknik servisine teslim ettim. Servis, parça olmadığı için ürünü merkeze gönderdi. 25 Temmuz civarında ürünüm için iade kararı çıktı ancak bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte def...
Homend Alex Laser Pro 1286h model robot süpürgeyi Karaca online üzerinden satın aldım. Daha önce aynı ürünü almıştım, kısa sürede bozulduğu için servis değişim hakkı verdi ve yeni ürün gönderildi. Ancak değişen üründe de benzer sorunlar yaşadım: Süpürgenin kafası karışıyor, kontrolsüz ve hızlı harek...
Yorumlar