Homend müşteri

Homend Pro Lazer model robot süpürgemi yaklaşık 4 aydır kullanırken orta rulo parçasının tamamen tükendiğini fark ettim. Sorunun çözümü için Homend müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yedek parça temin edilemediği belirtildi. Ürünümün garantisi bitmiş olabilir ancak bu kadar kısa sürede yed...

Homend Artfood Royalte 1798 H model çay makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce Konya’da Şamdan Züccaciye’den satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana sürekli arıza verdi ve toplamda 10 kez tamire gitmek zorunda kaldı. İlk başlarda dokunmatik kısımlarındaki boyalı işaretler hemen soyuldu, konuşma özelli...

Homend Jetsteam kazanlı ütüyü yaklaşık 1 ay önce Karaca’dan 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ikinci kullanımımda su akıttığını fark ettim ve o günden beri her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Ütüyü farklı ayarlarda ve koşullarda denememe rağmen su akıtma problemi devam ediyor. Şu ana kad...

Homend Royaltea 1751H model çay makinesini online sitenizden satın aldım. 2 gün önce ürünün bağlantı kablosunun fiş aparatı prize takılıyken eridi. Bu durum evde ilk defa başıma geldi ve oldukça endişe verici. Ürünümün garantisi devam ediyor (fatura tarihi: 28.07.2025). Satın alma işlemime ait fatu...

Homend 1261 h Dustrider şarjlı dik süpürgemi yaklaşık iki hafta önce İstanbul’daki Termal Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi’ne, Homend yetkili servisi olarak yönlendirilerek gönderdim. Ürünü ücretsiz olarak Aras Kargo ile (kargo anlaşma kodu: 2522304081623, servis kayıt numarası: B021) gö...

Homend Alex 1288H robot süpürgemin yedek mopunu yaklaşık bir aydır bulamıyorum. Hem internet üzerindeki tüm sitelere baktım hem de Ataşehir Yeni Çamlıca’daki Karaca mağazasını aradım, ancak hiçbir yerde yedek mop bulunmuyor. Homend ve Karaca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, fakat “stokta y...

25 Ağustos 2025 tarihinde Homend’in kendi internet sitesinden Homend 2848h mutfak robotu siparişi verdim (Sipariş No: 91659189). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik sitede belirtilen kargo tarihi geçmiş olmasına rağmen ...

Homend Realtea 1790h model çay makinesini yaklaşık 1 ay önce, su ısıtmama ve konuşma özelliğinin bozulması nedeniyle servise gönderdim. İlk servisten geldikten sonra yanlış parça gönderildiği için tekrar servise göndermemiz istendi. İkinci kez gönderdiğimizde ise süreç uzadı ve bilgi almak için arad...

Karaca Aydın ops Mall mağazasından Homend Royaltea 1709H Dokunmatik Konuşan Çelik Çay Makinesi Inox modelini 2.799,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda su akıttığını fark ettim ve hemen mağazaya götürerek iade etmek istedim. Ancak iade veya değişim kabul edilmedi, ürün teknik servise ...

15 Ağustos 2025 tarihinde Homend Smart Royaltea Plus 1781HM Siyah model çay kahve makinemin kahve cezvesi kısmında su akıtma arızası oluştu. Bu nedenle, garanti belgeleri ve kutusu ile birlikte cihazı, Samsun Atakum Mert Teknik yetkili servisi aracılığıyla İstanbul Homend merkez yetkili servisine gö...

28/12/2024 tarihinde Epttavm üzerinden 5785 TL ödeyerek aldığım Homend Jetsteam kazanlı ütümün altı, garanti süresi dolmadan soyulmaya başladı. Ütüyü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra bu sorun ortaya çıktı ve özellikle ütü masamın üzerine koyduğumda altındaki kaplamada soyulmalar oluştu. Aynı masayı k...

Homend 1261h şarjlı süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren önce iç kısımdaki döner başlığın dönmemesiyle ilgili sorun yaşadım. Bu nedenle ürünü servise gönderdim, tamir edilip geri gönderildi. Ancak sonrasında da genel olarak çekim gücüyle ilgili sorunlar deva...

06.07.2025'de Karaca Anatolium Bursa mağazasından satın aldığım Homend jetsteam 1180H masalı dikey ütü, evde kurulumunu gerçekleştirdikten sonra hiç buhar vermedi ve çalışmadı. Bunun üzerine ürünü tüm ekipmanlarıyla birlikte Karaca teknik servisine teslim ettim. 12 Ağustos’ta ürünün tamir işleminin ...

Homend Dustrider 1261H model dikey süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce süpürgenin fırça kısmı dönmemeye başladı. Sorunu çözmek için Ankara’daki Homend servisiyle iletişime geçtim. Ancak servis, küçük bir parça için 2.000 TL ücret talep etti ve parça temini için belirsiz, çok uzun bir termin ...

10 Temmuz’da Balıkesir 10 Burda Emsan mağazasından 1500 TL ödeyerek Homend Tostbuster model tost makinesi satın aldım. Ancak bana yanlış ızgaralar verildi. Konuyla ilgili olarak mağaza ve Emsan müşteri hizmetleriyle 3 kez iletişime geçtim, ürün görselleriyle kayıt oluşturdum ve tüm istenen belgeleri...

Homend Royal Ters 1709H model çay makinesini yaklaşık 2,5 yıl önce Homend’in kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 5 aydan fazla bir süre hiç kullanmadım. İlk kez kullanmaya başladığımda ise ürün arızalıydı ve hemen servise gönderdim. Tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Anca...

Homend Alex Laser 1281H model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün, şarj yuvasını bulamama, harita oluştururken yönleri karıştırma ve haritayı sürekli bozma, süpürmede performans düşüklüğü gibi birçok problem çıkarıyor. ...

Karaca Online mağazadan aldığım Homend Royaltea 1709H model çay makinesi yaklaşık 1 hafta önce çalışmamaya başladı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Ürünümün garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Şu ana kadar yetkili servise ya ...

23.08.25 tarihinde A101 Mehmet Akif Ersoy Mh 19, 01000 Sarıçam/Adana şubesinden Homend Functionall 2843h model blender seti satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan aynı gün iade etmek istedim. Ancak mağaza yoğunluğu nedeniyle iade işlemi yapılamayacağını söylediler ve ertesi gün ge...

13 Ağustos tarihinde Karaca Homend Blender Setter 1928H model blenderı Karaca'nın internet sitesi üzerinden sipariş ettim (Sipariş No: 91515510). Ödememi kredi kartı ile ve 1.599 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak İzmir Konak’ı seçtim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ karg...

Homend Aleks Lazer 1281H model robot süpürge kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır ana rulo fırçası sürekli hata veriyor ve bu nedenle süpürgemi hiç kullanamıyorum. Yedek ana rulo fırçası ise hiçbir şekilde stokta bulunmuyor; hem internet sitenizden hem de müşteri hizmetlerinden sürekli stok yenilenecek ...

Homend Dik Süpürge ve Karaca Vantuz ürünlerimle ilgili yedek parça temini ve servis sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır, hem Homend hem de Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ürünlerimin garantisi halen devam ediyor ve yaklaşık 4-5 ay daha süresi bulunmakta. Ho...

+1

Homend Breadfast 1503H ekmek yapma makinem arızalandığı için 3 hafta önce servise gönderdim. Servisten bana ürünün tamir edilemediği ve stoklarda olmadığı için yeni ürün verilemeyeceği, bunun yerine ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak ben, Karaca markasına güvenerek aldığım bu ürünün değişimin...

Homend 1619 H model kettle'ımın garantisi devam ettiği halde, iki kez tamire gönderildi ancak tamiri mümkün olmadı. Bunun üzerine para iadesi onaylandı ve Karaca mağazasına yönlendirildim. Mağazada aynı ürün ya da muadili verileceği söylendi, ancak mağazadaki yetkililer ücretin hesabıma yatırılacağı...