Ana Sayfa
Homend
Robot Süpürge
Alex Laser 1281H
Robot Süpürgede Sürekli Bağlantı ve Harita Sıfırlama Sorunu

ID:33714864

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürgede Sürekli Bağlantı ve Harita Sıfırlama Sorunu

Ebru

Homend

18 Eylül 2025 23:34

3.464

Homend Alex robot süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl önce evimin yakınlarındaki bir mağazadan satın aldım. Aldığım günden beri sürekli olarak bağlantı problemi yaşıyorum; cihazın internet bağlantısı durup dururken kesiliyor ve harita kendi kendine sıfırlanıyor. Bu sorun her kullanımda rastgele ortaya çıkıyor ve uygulamayı defalarca silip yeniden yüklememe rağmen hiçbir çözüm bulamadım. Bağlantı sağlamak için saatlerce uğraşmak zorunda kalıyorum.

Cihazım hala garanti kapsamında ve herhangi bir ek ödeme ya da hizmet bedeli ödemedim, kurulumunu kendim yaptım. Şu ana kadar Homend müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle bir görüşme yapmadım. Ürünümün tamir edilmesini, değiştirilmesini ya da sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse fatura veya sipariş bilgilerimi de paylaşabilirim.

Yaşadığım bu kronik sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Homend Servise Gönderilen Robot Süpürge İçin Beklenen Geri Dönüş Alınamıyor

Mine

Homend

07 Şubat 2024 19:12

3.982

Homend Alex robot süpürge performansından memnun kalmadım; cihazın haritalama özelliği bir gün aniden çalışmayı durdurdu. Garantisi devam ettiği için servise gönderdim ancak 5 aydır servisten geri dönüş alamıyorum. Aradığımda 'süreç devam ediyor' şeklinde bilgi veriliyor. Ne yazık ki, sürecin ne kad...

Selda sonuçtan hiç memnun değil

Homend Robot Süpürge Servis Sorunları

Selda

Homend

29 Temmuz 2024 12:58

4.497

Alışveriş sitelerinden birinden Homend Alex robot süpürge aldım. Kullanıma devam ederken üründe sorun çıktı. Süpürge temizlik komutu verdiğimde olduğu yerde dönüp duruyor ama temizlik başladı diyor ve kalıyordu. Ürünü sisteminize kayıt yaptırıp teknik servis desteği almak için firmanıza geri gönderd...

2 Yorum

Sabriye sonuçtan hiç memnun değil

Homend Robot Süpürgenin Haritalandırma Sorunu Ve Yetersiz Performansı

Sabriye

Homend

12 Mart 2025 20:45

4.285

Karaca'dan almış olduğum Homend marka Alex serisi robot süpürge tam bir sorunlu ürün. Alırken mağazada bana haritalandırması olduğu söylendi ama yok. Ayrıca pisliğin üzerinden geçip gidiyor, hiçbir şekilde söylenen randımanı vermiyor. Bir odanın yarısını yapıp diğer yarısını bırakıyor. Kendi şarj is...

Sabriye sonuçtan hiç memnun değil

Homend Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sabriye

Homend

15 Ekim 2025 14:54

2.304

Homend Alex Laser 1288h robot süpürgeyi yaklaşık sekiz aydan fazla bir süre önce Mardin Artuklu Mardian Mall AVM’deki Karaca mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden beri birçok sorun yaşıyorum. Öncelikle mağazada cihazın haritalı olduğu söylendi, ancak aldıktan sonra harita özelliği olmadığı...

homend-robot-supurge-surekli-arizalaniyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Destek

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Servisten 21 İş Günüdür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok

Burhan

Homend

25 Ekim 2025 17:12

2.118

Karaca Homend Alex model robot süpürgemi 27.09.2025 tarihinde arızalandığı için Homend yetkili servisine gönderdim. Bugün itibarıyla 21 iş günü geçti ve tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm geri gönderildi. Servisle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, en geç bugün dönü...