to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül tarihinde Karaca online sitesi üzerinden Homend Profeshıon 3083h hamur yoğurma makinesi (siyah, 1200W) satın aldım ve bu ürünü arkadaşıma hediye olarak verdim. Ancak ürünü açtığımızda, makinenin üst kısmında bulunan, sıçramayı önleyen plastik kapağın kırık olduğunu fark ettik.
Hemen Karaca uygulamasından durumu bildirip kırık parçanın fotoğrafını gönderdim.
Bana, kırık parçanın tedarik edilemediği ve yardımcı olunamayacağı söylendi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak yine aynı cevabı aldım. Ürünü hediye olarak aldığım için iade edemiyorum ve bu durum hem beni hem de hediye verdiğim kişiyi mağdur etti.
4700 TL ödeyerek aldığım bu ürünün kırık parçasının bir an önce temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 91977783
Karaca Home internet sitesinden bir adet Homend marka hamur yoğurma makinesi aldım. 20 Mayıs 2024 tarihinde faturalandı. Söz konusu hamur yoğurma makinesini uygun bulmayıp 27 Mayıs tarihinde iade ettim. Malzeme iadesi ilgililere iletilmesine rağmen hala param iade edilmedi. Bir sürü kez aradım, sord...
09.09.2023 tarihinde Karaca nin internet sitesi üzerinden Homend elektronik dayanıklı tüketim cihazları San. Tic. A. S. Den hamur yoğurma makinesi aldım (Homend profashion 308H gül kurusu) 2.199 TL'ye. Ödemesini kredi kartı ile yaptım fakat ürün kusurlu geldi. Bizde servise gönderdik. Serviste firma...
Karaca markasının diğer ismiyle Homend markasından aldığım ürünlerde, arıza sonrası ne tamir yapılıyor ne de servis fişinde bulunan 'ürün değişime ve iadeye uygundur' ibaresine uyuluyor. Servis, ürünü alıp inceliyor ancak daha sonra 'yedek parça yoktur' diyerek ürünü iade için geri gönderiyor. Sonra...
Ocak ayında Jumbo'dan aldığım Jumbo Homend hamur yoğurma makinesi, ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürünü değişim yapılması için mağazaya bıraktım, mağaza ise ürünü genel merkeze gönderdi. Ancak bu zamana kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve bilgi verilmedi. Mağazadan sorguladıklarında 'par...
Yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden aldığım Homend hamur yoğurma makinesinin göbekteki Çark dişlisi 1 yıl önce kırıldı. Garanti süresi dolduğu için Ankara Ulus’taki yetkili servise teslim ettim. Servis, parça temini için 6 ay boyunca bekletti ancak sonunda makinenin tamir edilemeyeceğini ve parça...
Yorumlar