"Sorunumuz çözüldü kodu aldık yeni ürünü sipariş verdik"
Homend bir marka
724 şikayet
Bursa A101 Mağazası Güvenlik Riski Taşıyan Doğrayıcı İadesini Reddetti
Bursa Osmangazi Alemdar Mahallesi Orman Yolu A101 şubesinden Homend marka bir doğrayıcı aldık. Ürünü eve gelip boş bir ş...ekilde denerken cihaz, kendi ekseni etrafında dönerek enerji kablosunu kendine sarmaya başladı ve ciddi anlamda tehlikeli bir durumla karşılaştık. Ürünün bu şekilde kullanıma elver
Homend Kahve Makinesinin Sıcaklık Sorunu Ve İade Talebi
Homend marka bir kahve makinesi hediye olarak elime ulaştı, internet üzerinden alınmış ancak nereden alındığını ve tam m...odelini bilmiyorum. Ürünü ilk günden beri kullanıyorum fakat kahveleri hiçbir zaman sıcak hazırlamıyor, her seferinde sadece ılık oluyor. Makineyi ilk açtığım andan itibaren bu sor
Aşırı Tamir Ve İade Ücretleriyle Mağdur Olunması
Homend marka robot süpürgemin açma kapama tuşu çalışmadığı için ürünü servise gönderdim. Cihazın garantisi büyük ihtimal...le bitmişti, bu yüzden belli bir ücret karşılığında tamir edilebileceğini düşünerek ürünü yolladım. Ancak servis, süpürgeyi tamir etmek için neredeyse süpürgenin kendi bedeline yak
Karaca Çaycı Kulp Kırılması Nedeniyle Yanık Ve Garanti İstemi
05.10.2025 tarihinde A101 mağazasından garanti kapsamında satın aldığım Homend Karaca marka çaycıyı yaklaşık 6 aydır gün...de ortalama iki kez çay demleyerek düzenli şekilde kullanıyordum. Üç gün önce evde kullandığım sırada çaycının kulpu aniden yerinden kırıldı ve içindeki kaynar su üzerimize döküldü
Serviste Kırılan Süpürge, Çözüm Sunmayan Müşteri Temsilcisi
27 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Evora Teknoloji mağazasından Homend marka bir elektrikli süpürge satın aldım. ...Ürünü yalnızca üç kez kullanmama rağmen süpürge başlığının tekerleği yerinden çıktı. Bulunduğum yerdeki yetkili servisle görüştüğümde, ürünü merkez servise göndermem gerektiği söyl


Orijinal Toz Torbası Yok, Robot Süpürge Kullanılamıyor
Homend Alex Laser Power +1289 h model robot süpürge kullanıyorum. Cihazın toz torbası satışı yapılmıyor ve firma tarafın...dan herhangi bir muadil ürün de sunulmuyor. Yaklaşık iki aydır sadece orijinal toz torbasına erişemediğim için robot süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kendi imkanlarımla
Harita Özelliği Olmayan Robot Süpürge Ve Yetkisiz İade Kaydı Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
19 Ocak 2025 tarihinde Karaca mağazasından Homend marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü bana haritalı olarak anlata...rak sattılar ancak cihazın harita özelliği olmadığı ortaya çıktı. Hem bu nedenle hem de cihazın sürekli arıza vermesi sebebiyle defalarca kez servise göndermek zorunda kaldım, ürün
Garanti Kapsamındaki Homend Alex 1280 H Cihazının 2 Aylık Servis Bekleyişi Ve Çözüm Talebi
Garanti kapsamında bulunan Homend Alex 1280 h marka/model cihazım arıza nedeniyle Bodrum/Turgutreis’teki Ege Elektrik Ho...mend yetkili servisine teslim edildi. Ürünü teslim ettiğim tarihten bu yana 2 aydan uzun süre geçmesine rağmen cihazım hala tarafıma teslim edilmedi. Servis, cihazın ana kart bölü
"Ücret iadesi yapıldı, normalde basit bir parça değişimi için bir çok kez servise gidip iş olmayınca ücret iadesi almak durumunda kaldım aslında tek bir parçayı değiştirmiş olsalardı başta iş bu noktalara gelmedi, yinede iade almaları da güzel bir durum teşekkürler."
Öne ÇıkanKonular
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge İçin Haksız Onarım Ve Kargo Ücretleri Talebi
Homend marka robot süpürgemi yaklaşık iki hafta önce garanti kapsamında arıza nedeniyle teknik servise gönderdim. Ürünüm...ün garantisi devam etmesine rağmen servis, onarım için benden 5.000 TL talep etti. Garantili bir ürün için ekstra onarım ücreti istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca ürün
Kapısı Tam Kapanmayan Homend Çay Makinesi İçin Değişim Talebi
Dün Tepe Nautilus’taki Karaca mağazasından Homend marka çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımda denediğimde kapağ...ının tam olarak kapanmadığını, kapansa bile tekrar açılmadığını fark ettim. Ürünü daha alır almaz böyle bir problemle karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Çay makin
Takipte Teslim Edildi Diyor, Ancak Kargo Hiç Gelmedi
Karaca internet sitesi üzerinden Homend marka airfry ürünü sipariş ettim ve 3.999 TL ödeme yaptım. Siparişim Bolt Kargo ...ile gönderildi, takip numaram 2866169. Kargo takipte gönderim “teslim edildi” görünüyor ancak İstanbul Büyükçekmece’deki teslimat adresime herhangi bir kargo gelmedi, hiçbir ürün t
Kaba Mağaza Personelinin İade Reddi Ve Saygısız Tutumu
12.05.2026 tarihinde Konya Selçuklu M1 AVM Karaca mağazasından toplam 3 adet Homend marka robot süpürge ve hava temizlem...e cihazı satın aldım, toplamda 59.998,03 TL ödeme yaptım. Ürünlerin mağazadan alındıktan sonra kargoyla adresime gönderileceği belirtildi ve ürünler elime ulaştı, kutuları dahi açı
Kapak Oturmuyor, Değişim İsteği
Homend marka bir çaycıyı 10 Mayıs 2026 tarihinde A101 Beylikdüzü Gürpınar şubesinden satın aldım. Ürünü kullanırken çayc...ının kapağının tam olarak oturmadığını fark ettim. Küçük gibi görünen bu sorun, yeni aldığım ve 2700 TL ödediğim bir ürün için kabul edilebilir değil. Durumu Homend müşteri hizmet


"Teşekkür ederim Karaca"
Homend Blender Bıçağı Kısa Sürede Kırıldı Ve Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi
Homend marka blender setini Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Ürünü çok sık kullanan biri değilim, n...adiren kullanmamıza rağmen henüz 3 ay dolmadan bıçak kısmı kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda zarar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun sonr
Homend Robot Süpürgede Tekrarlayan Sensör Arızası Ve Garanti İhlali
Homend marka 1282 model robot süpürgem sensör arızası verdiği için garanti kapsamında yenisi ile değiştirildi. Ancak yen...i gönderilen üst model üründe de kısa süre içinde aynı şekilde sensör arızası oluştu. Evimde olmadığım için cihazı teslim aldıktan sonra hemen kullanamadım, yaklaşık bir ay kadar s
A101 Mağazasında Arızalı Çay Makinesinin İade Reddi Ve Garanti Sürecindeki Zorluk
30.04.2026 tarihinde saat 19.58’de İzmir Bornova Doğanlar 1509 sokaktaki A101 şubesinden Homend marka bir çay makinesi s...atın aldım. Aynı akşam ürünü denediğimizde, su kaynatma esnasında cihazın bağlantısının kesildiğini ve düzgün çalışmadığını fark ettik. Şantiyede çalıştığımız için bugün ürünü ald
Karaca Homend Çaycısının Altı Çıktı, Ayak Yanığı Ve İade Sorunu
Trendyol üzerinden uzun süre önce satın aldığım Karaca Homend marka çaycımın alt kısmı yaklaşık 3 ay önce yerinden çıktı.... Bu sırada içindeki kaynar su ayağıma döküldü, ayağım yandı ve evde çocuk da vardı, onun üzerine de dökülebilirdi. Olay sonrası 21 Ocak 2026 tarihinde hastaneye gittim, ayağım sar


Homend Robot Süpürge Değişiminde Alt Model Gönderilmesi
18.02.2026 tarihinde Homend marka bir robot süpürge satın aldım. Kısa süre sonra ürün kendiliğinden motor arızası verdi ...ve ben de ürünü servise gönderdim. Servis inceleme sonrasında tarafıma ürünün değişim olacağını ve birebir değişim yapılacağını SMS ile bildirdi. Ancak değişim sonrasında bana gön

Homend Airfryer Bir Yıl Sonra Elektrik Kesildi, Garanti Süreci Cevapsız
"İlginize çok teşekkür ederim. Harika bir süreç oldu ve sorun çözüldü..."

Homend Çaycının Paslanması: Çelik İddiasıyla Yanıltılan Tüketiciler
Yıllar önce aldığım Homend konuşan çaycının alt kısmı paslandı. Paslanmaz çelik diye satılan bir ürünün bu şekilde pasla...nmasına gerçekten anlam veremiyorum. Homend markasının görseline ve “çelik” ibaresine güvenerek almıştım, ancak bu durumda açıkçası kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu paslanma s
A101 Ve Homend'in Sorumluluk Reddiyle Çalışmayan Mutfak Robotu İçin İade Talebi
22 Mart 2026 tarihinde A101 mağazasından Homend marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürün mağazada çalıştırıldığında sor...unsuz görünmesine rağmen, eve getirdiğimde çalışmadığını fark ettim. Ürünü aldığım A101 mağazası, satış sonrası hiçbir sorumluluk kabul etmedi ve muhatap bulmakta zorlandım. A101 t

















