Homend Mutfak Robotu Bıçağının Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Homend marka mutfak robotu kullanıyorum. İlk aldığım mutfak robotu elimde kullanırken aniden patladı, bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim ve yenisiyle değişim yapıldı. Fakat gönderdikleri ikinci robotta da hazne içi doğrayıcı bıçak çok az ve son derece basit kullanımda, üst kısmından kırıldı. Bıçak kırıldığı için ürünü artık kullanamıyorum.

Blenderi 1 yıl bile olmadan bu sorunları yaşamam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle bıçak gibi sürekli kullanılan bir parçanın bu kadar ince ve dayanıksız malzemeden yapılmış olması Homend ürünlerinin malzeme kalitesinin düşük olduğunu gösteriyor. Araştırma yapmadan Homend blender alınmaması gerektiğini yaşayarak görmüş oldum.

Sorunu Homend müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bıçağın stoklarında olmadığını, olsa bile değişimin ücretli yapılacağını söylediler. Batman’daki yetkili servis de sadece yeni bıçak için 550 TL talep etti. Hem ürünün kısa sürede kırılması hem de bu kadar yüksek bir ücret istenmesi kabul edilebilir değil.

Homend’den, mağduriyetimin giderilmesi için mutfak robotumun hazne içi doğrayıcı bıçağının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.