Homend Çay Makinesi Arızası Ve Servis Gecikmesi

Forum Aydın AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım Homend marka çay makinesi kısa süre içinde tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün hiç çalışmıyor ve çay makinesiz kaldığım için günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürün garanti kapsamında olduğu için yetkili servisle iletişime geçtim ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen net bir dönüş alamadım. Servisin bu kadar yavaş ilerlemesi ve bilgi vermemesi mağduriyetimi daha da artırıyor.

Arızalı çay makinem için acilen ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyete karşılık firmanın özür mahiyetinde bir jestte bulunmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.