Homend Çaycı Modellerinin Kısa Sürede Arızalanması Ve İade Talebi

İzmir Optimum AVM’deki Migros mağazasından Homend marka E16TM/Dr. Royaltea 1755h tip numaralı çaycıyı aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, henüz iki ay bile olmadan, hiç enerji gelmemeye başladı ve kullanamaz hâle geldi.

Çaycıya çok ihtiyacım olduğu için servisi bekleyemeyeceğimi düşünerek, bu kez yine İzmir Optimum AVM’de bulunan Homend mağazasından Royaltea 1709h TP No HM002 model, konuşan çaycı olarak satılan üst model bir ürün daha aldım. Ancak bu üründe de yaklaşık dört‑beş ay içinde enerji gelmesine rağmen suyu ısıtmama sorunu ortaya çıktı.

Aynı marka iki ürünün de bu kadar kısa sürede arıza yapması beni hem mağdur etti hem de Homend markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünleri en kısa sürede yetkili servise götürmeyi planlıyorum; ancak bu kadar kısa sürede bozulmaları nedeniyle her iki ürün için de ücret iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde değerlendirilmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını, iade sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.