Homend bir marka

Homend marka kahve makinem yaklaşık 5–6 aydır sürekli hata veriyor ve doğru düzgün kullanamıyorum. Her çalıştırdığımda sorun çıkarıyor, kahve yapma süreci tamamlanmadan hata vererek duruyor. Bu süreçte Homend ile ve ilgili birimlerle görüştüm ancak kimse sorunu ciddiye almadı, herhangi bir çözüm su...

Trendyol üzerinden Homend marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda düğmesi bozuk çıktı, bu nedenle garantiye gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde ise bu kez de prizin takıldığı altlığın kırık olduğunu gördüm. Kırık gelmesin diye ketilin içine naylon poşet doldurup, alt kısmına da bir ...

Homend pişmanlıkmış 19.10.2025 tarihinde Homend’in kendi online sitesi üzerinden, marka kalitesine güvenerek 2 adet 830h Türk kahvesi makinesi, 2 adet 1928h blender ve 1 adet 2108h Robochop doğrayıcı olmak üzere toplam 5 ürün satın aldım. Siparişim 22.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak...

+3

A101’den yaklaşık 5 ay önce Homend marka dikey süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri şarjı çok çabuk bitiyor ve çekim gücü oldukça zayıf kalıyor. Ev temizliği sırasında kısa sürede şarjı tükendiği için işimi tamamlayamıyorum ve performansı beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Ayrı...

Homend marka filtre kahve makinesi satın aldım ancak ürün ilk günden itibaren arızalıydı. Makinenin kapağı tam olarak kapanmıyor ve çalışırken anormal sesler çıkarıyordu. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında Homend’in kendi online satıcısından aldığım şekilde teknik servise gönderdim. Servisten gele...

Homend marka bir elektrikli küçük mutfak aleti almıştım. Ürün kendiliğinden bozuldu ve servise yolladım hala yanıt ve herhangi bir bildirim yok. Kendi satış sonrası sözleşmesine aykırı hareket etmekte. 40 gün oldu müşteri hizmetleri ise yetersiz ve bilgisiz. Tüketiciyi mağdur konumunda bırakan, henü...

Homend marka robot süpürgem bir süredir normalden farklı şekilde ses yapmaya başladı. Yaklaşık birkaç haftadır devam eden bu sorun için ürünü yakın bir servise götürdüm. Oradaki yetkililer ellerinde yedek parça olmadığını, ürünü Karaca’ya göndermem gerektiğini ve büyük ihtimalle yedek parça bulunama...

A101’den satın aldığım Homend marka çaycım yaklaşık 10 gündür çalışmıyor, cihaza elektrik gelmiyor. Ürün bir anda kullanım dışı kaldı ve şu an hiç ısınmıyor, kaynatma işlevini yerine getirmiyor. Ürünle ilgili olarak Homend müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, satış son...

A101 marketten kısa süre önce bir adet Homend marka çaycı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, yani ilk kullanımından itibaren içinde beyaz beyaz kireç benzeri tortular oluşuyor. Defalarca temizlememize rağmen hem çaycının içinde hem de demlediğim çayların üstünde bu beyaz tortular tekrar tekrar ...

21 Ekim 2025 tarihinde Homend’in kendi internet sitesinden Homend Coffee Break 5009h Öğütücülü Filtre Kahve Makinesi satın aldım. Ürün 24 Ekim 2025’te elime ulaştı. Yeni ofis açtığım için ürünü bugün ilk defa kutusundan çıkarıp kullanmak istedim. Altı bardaklık filtre kahve hazırladım, çalıştırma dü...

Homend marka waffle makinesini yaklaşık 1 ay önce İstanbul’daki A101 marketten satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğru şekilde kullanmama rağmen hamur sürekli olarak pişirme yüzeyine yapışıyor ve waffle’ları parçalanmadan çıkarmak mümkün olmuyor. Ürünü yetkili servise gönderdim ancak servis formun...

Homend marka blender setimin bıçağı için yaklaşık 1 haftadır yetkili servis üzerinden ücretli olarak yedek parça temin etmek istiyorum, ancak serviste bu parçanın olmadığını ve temin edilemeyeceğini söylediler. Ürünümün bıçağı garanti kapsamında olmadığı için ücretini ödeyerek almak istememe rağmen ...

09.02.2024 tarihinde Karaca’dan Homend marka bir dikey süpürge aldım ve ürün halen garanti kapsamındayken cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Karaca’nın Homend cihazlara da baktığını öğrendiğim için çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturdum. Ardından ürünü göndermem için DHL Kargo aracılığıyla yollaya...

Homend marka elektrikli yoğurma makinesini yaklaşık iki ay önce Kocaeli Darıca’daki A101 mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım andan itibaren çalışmıyordu ve iade etmek istedim ancak mağaza iade kabul etmeyip servisi aramam gerektiğini söyledi. Servisi aradım, ürün tamir edilemeyince Homend firma...

Homend marka robot süpürgeyi 12 Kasım tarihinde A101’den satın aldım. Cihazın akıllı haritalama özelliği çalışmıyor, defalarca denememe rağmen doğru şekilde haritalama yapmıyor. Ayrıca Homend’in web sitesindeki ürün kayıt sekmesi de çalışmadığı için ürünü sisteme kaydedemiyorum. Bu süreçte defalarc...

Homend marka şarjlı tuz karabiber öğütücüsünü İzmir Balçova İstinye Alışveriş Merkezi’indeki Jumbo mağazasından satın aldım. Ürünü kullanırken motorunda herhangi bir sorun olmamasına rağmen alt kapak aniden kırıldı ve içinden vidalar düşerek yemeğin içine karıştı. Bu durum hem sağlık açısından hem d...

Son iki hafta içinde hem Karaca’nın internet sitesinden hem de Karaca’nın bir diğer markası olan Homend’in sitesinden Homend Alex Laser 3’lü Yedek Parça Set’ten ikişer defa sipariş verdim. Her iki sitede de ürün görsellerinde ana rulo fırça açıkça görünmesine rağmen, gelen paketlerin hiçbirinde ana ...

Homend Royaltea 1781 2 in 1 Wi-Fi çay + Türk kahvesi makinesini kronik arızadan dolayı 20.11.2025 tarihinde garantiye gönderdim. Ürünün kronik arızalı olduğu, bu nedenle tamir edilemediği ve bu yüzden ya ücret iadesi ya da muadil bir ürünle değişim yapılabileceği tarafıma iletildi. Ancak muadil ola...

Homend marka filtre kahve makinesi aldım, ancak yaklaşık 1 aydır cihaz su vermediği için ürünü kullanamıyorum. Sorun üzerine ürünü servise verdim ve yenisi ile değişim yapıldı, fakat gönderilen yeni cihaz da hiç çalışmıyor. Hem ilk aldığım ürünün arızalı çıkması hem de değişim sonrası gönderilen ür...

Karaca firmasından online olarak Homend marka blender satın aldım. Kargo ücreti de bana ait olacak şekilde, ürünüm iptal edilmiş ve para iadesi yapıldığı zaman bundan haberim oldu. Bilgilendirilmediğim gibi, gönderilmeyen ürünün kargo ücreti de iade edilmedi. Gönderilmeyen ürünün kargosunu neden ödü...

Homend marka dikey şarjlı süpürge aldım. İki defadır motorunda sorun var, servise göndermekten bıktım. Bana ürünü ya yenileyin ya da iadesini yapın. Ya haznesinin dişi kırılır ya da motor arıza verir. En son çare Tüketici Hakları'na gideceğim. Ancak servise gönderin demekten başka bir şey bilmiyorsu...

Homend marka çay makinesini 07.11.2025 tarihinde satın aldım. Üründe kısa süre içinde sensörün otomatik olarak devreye girmemesi ve makinenin normalde olması gerektiği gibi “konuşmaması” şeklinde bir sorun yaşamaya başladım. Otomatik özelliğinin çalışmaması sebebiyle ürünü rahatça kullanamıyor, bekl...

Homend marka bir blender satın aldım. Ürün 3 Kasım tarihinde Amazon üzerinden tarafıma teslim edildi. Blenderı ilk kullanım denememde, plastik parçası üzerindeki dişler sıyrıldı ve ürün işlevini yerine getiremez hale geldi. Ürünü daha ilk denemede bu şekilde arıza yapması hem güvenimi sarstı hem de...

06.09.2025 tarihinde BİM mağazasından Homend marka bir blender seti satın aldım. Ürün henüz 2 aylık olmasına rağmen aniden tamamen çalışmaz hale geldi, hiçbir şekilde çalışmıyor. Yaşadığım arıza sonrası Homend müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Web ad...