home

7 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken İstanbul’daki Weltew Home mağazasından aldığım komple ev eşyası siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslim edilen ürünlerde ise ciddi kusurlar mevcut. Koltuk takımında yırtık ve tanıtılandan farklı ürün geldi, masa kırık ve açılır mekanizması çalışmıyor, TV ünite...

Mondi Mobilya Matilla koltuk takımı aldım. Koltuk montajı yapıldığında ayaklar 2 cm havada kaldı. Aradım, eksik yok dediler ve geçiştirdiler. Koltuk 2 haftada çöktü ve patladı. Bunun ödemesini peşin yaptım. 2 haftadır arıyorum, ne gelen var ne de ilgilenen. Daha önce Mondi Home kullanmıştım, servis ...

19 Ekim 2025’te İstanbul Kadıköy şubesinden kiraladığım aracı teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 4.000 TL depozito alındı. Sözleşme numaram: yl_7932402-***. Depozitonun 10 gün içinde iade edileceği belirtildi, ancak bugün itibarıyla 13 gün geçti ve hala herhangi bir iade yapılmadı. Şu...

27 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Altındağ Karacakaya Caddesi'ndeki Enza Home mağazasından 165.000 TL ödeyerek yatak odası elbise dolabı ve yemek odası sandalyeleri satın aldım. Ürünlerin 4 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak teslimat tam 8 hafta sonra, 31 Ekim 2025’te gerçekleşti. ...

+3

42 gün önce Enza Home Alibeyköy Merkez şubesinden Paloma model köşe koltuk siparişi verdim (evrak no: 2500000986). Toplamda 63.500 ₺ tutarında bir alışveriş yaptım; 27.000 ₺’sini havale ile, kalan 36.500 ₺’yi ise taksitli olarak ödedim. Sipariş sırasında bana en geç 31.10.2025 tarihinde teslimat yap...

Penguen markasının 2 litre çelik termosunu Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 449 952 47***). Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladım ancak termos, sıcak içecekleri 1 saat bile sıcak tutmuyor. Henüz dışarıda denemedim, evdeki tüm denemelerimde aynı sorunu yaşadım. Konu ile ilgili ...

1 Kasım 2025 tarihinde Enza Home Beytepe Ankara mağazasından aldığım koltuk takımının teslimatı sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram: 1104707212. Ürünümüzün teslimatı için gelen taşıyıcı ekip, evimizin 14. Katta olduğunu ve yük asansörüne sığmadığını belirterek, 8. Kattan sonrası ...

31 Ekim 2025 tarihinde Ankara Cepa English Home mağazasında, mağaza müdürü B** Hanım ile yaşadığım değişim sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Farklı zamanlarda hediye olarak gelen iki battaniyeye ait, biri 800 TL diğeri 600 TL tutarında olmak üzere toplam 1.300 TL’lik değişim fişim bulunuyordu. Bu ...

2 gün önce Acer Nitro 5 an515-58 model bilgisayarımda Windows 11 Home işletim sistemini güncelledikten sonra, önemli verilerim silindi ve çoğu uygulamam açılmamaya başladı. Özellikle Scratch yazılım geliştirme uygulamalarım, oyun programlarım ve WhatsApp gibi üçüncü parti uygulamalara erişim sağlaya...

2025 Mayıs ayında Karabük Enza Home mağazasından aldığım Terra Koltuk Takımı (3+3+1+1), kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra dikiş yerlerinden ayrılmaya başladı. Ayrıca, koltukların kumaşı çok dikkatli kullanmamıza rağmen hızla kirlenip lekeli bir görünüm aldı. Bu sorunlar nedeniyle 20 Ekim’de...

Kiwi 6833 model lazer cihazımı yaklaşık bir iki aydır kullanamıyorum. Cihaz çalışıyor gibi ses çıkarıyor fakat atış yapmıyor. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden 1500 TL’ye satın aldım ve hala garantisi devam ediyor. Sorunumun çözülmesi için müşteri hizmetlerini def...

27.05.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Venucci Home &living Mystic serisi 4 metrekare halı satın aldım (Sipariş No: whm2024000026308). Yaklaşık bir yıl sonra, halının üzerinde uzun bir şerit oluştu. Halı sadece profesyonel temizlik şirketi tarafından temizlendi, herhangi bir özel temizlik ürünü vey...

01.11.2025 tarihinde sabah saat 11:00-12:00 arasında Muğla/Bodrum/Konacık English Home şubesinde iade işlemi için mağazaya gittim. Kasada işlem yapan iki personelden biri, ismini belirtmeyerek bana hakaret edici sözler söyledi ve son derece saygısız bir tavır sergiledi. Bu durumdan dolayı son derece...

03 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken Enza Home ürünlerimiz, Ankara merkez şubeden almamıza rağmen yaklaşık 20 gündür teslim edilmedi. Defalarca iletişime geçmemize rağmen net bir muhatap bulamıyoruz ve her seferinde sadece ürünlerin sevkiyatta olduğu söyleniyor. Belirtilen sürenin çok üzerinde ...

28 Ekim Salı günü saat 13.50-14.00 arasında İstanbul Cevahir AVM’deki English Home mağazasından hava difüzörü almak istedim. Ürünün hem kutusunda hem de altında 1200 TL fiyat etiketi vardı. Kasaya gittiğimde ise çalışan erkek personel, ürünün fiyatının 2300 TL olduğunu söyledi. Ayrıca kasadaki bey, ...

Ben bir home office çalışanı olarak Turkcell Superonline Superbox hizmeti aldım. Van Tuşba Beyüzümü Mahallesi, Düzyol 1. Sokak No:14 adresinde kullanmak üzere başvurdum. Bayi, adresimde uygunluk olmadığını bana bildirmeden, farklı bir mahalleyi (Vali Mithat Bey Mahallesi) göstererek Superbox kaydımı...

Kuşadası merkezde, Denizbank karşı sokağındaki English Home mağazasından dört gün önce aldığım battaniye, ilk kullanımda aşırı derecede tüy döktü. Sanki yanımda kedi yatmış gibi her yer tüy oldu. Misafirlerim geldiğinde battaniyeyi kullanmak istedim fakat bu durumda kullanmak mümkün olmadı. Mağazay...

15.08.2025 tarihinde Enza Home Kahramanmaraş mağazasından Cordell model yatak satın aldım ve ödemesini yaptım. 16 Eylül tarihinde ürün servis tarafından getirilip kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında, ürünün başlık kısmında dikiş hatası, yatak altındaki sunta bölümünde deformasyon ve ayakların takıld...

27.08.2025 tarihinde Sancaktepe Enza Home mağazasından Perge 5 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 45 ila 50 gün içinde teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 66 gün geçti ve hala ürün teslim edilmedi. Sipariş evrak numaram: 2500001092. Teslimat gecikme...

Sies markasına ait çift pedli ortopedik yatak aldık. Yaklaşık bir haftadır yatakta ciddi bir çökme sorunu yaşıyoruz. Yattığımızda batma hissi oluşuyor ve her sabah sırt ağrısıyla uyanıyoruz. Yatağı Aksu Home mağazasından aldık ve müşteri numaramız 010403***5’dir. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor ...

28 Ekim’den beri Türk Telekom Prime ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bölgesel arıza var, ekipler çalışıyor, akşama kadar düzelecek” şeklinde otomatik cevaplar aldım. Uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde de aynı otomatik mesajlarla ...

Korkmaz online sitesinden ts16101714077 sipariş numarasıyla aldığım Çayşef Home semaver, teslim aldığım gün (21 Ekim'de) ilk kullanımda su akıtmaya başladı. Ürünü garanti kapsamında aynı gün kargoya verdim. O günden bu yana herhangi bir dönüş yapılmadı. Sadece “İşlem sonucunuz sizlerle 14 gün içeris...