Eksik Ve Hasarlı Masa Takımı İçin Tam İade Talebi

30.07.2026 tarihinde A101 mağazasından Arles Home marka 4 kişilik masa takımı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve paketi açtığımda masanın sadece ayaklarının olduğunu, masa tablasının hiç çıkmadığını fark ettim. Ayrıca ürünün birçok yerinde boya kusurları vardı, sandalye ayaklarında eşitsizlik bulunuyor ve sandalye yastıklarında da hasarlar mevcut. Ürün hem kalitesiz hem de hatalarla dolu bir şekilde teslim edildi.

Durumu fark eder etmez A101 ile iletişime geçtim ancak değişim mi yapılacağı yoksa iade mi olacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Ürünü bu haliyle kullanmam mümkün değil, eksik ve hasarlı olduğu için mağdur durumdayım.

Bu nedenle Arles Home ve A101’den, bu sorunlu masa takımı için herhangi bir onarım veya değişim yapılmaksızın, ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin hızlı şekilde değerlendirilerek para iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.