Bi Havam Event Home Son Derece Yetersiz Ve Özensiz Bir Hizmetle Karşılaştık

23.08.2026 tarihinde Osmaniye’de Bi Havam Event adlı işletmede nişan merasimimizi gerçekleştirdik ve özel günümüz için son derece yetersiz ve özensiz bir hizmetle karşılaştık. Özel günümüzü planlarken konforlu ve özenli bir ortam beklerken, salonda klima çalışmadığı için yaklaşık 3 saat boyunca hem biz hem de misafirlerimiz aşırı sıcak ve bunaltıcı bir ortamda kaldık. Bu durum nedeniyle misafirlerimize karşı mahcup olduk, özel günümüz adeta mahvoldu ve ailelerimiz sıcaktan bunaldıkları için nişandan erken ayrılmak zorunda kaldı.

Rezervasyonumuzda sunulacağı belirtilen hizmetlere rağmen girişte herhangi bir karşılama veya sunum yapılmadı. Gelin ve damat olarak içeriye herhangi bir anons veya özel karşılama olmadan, normal bir misafir gibi girmek zorunda kaldık ve ayrıca DJ hizmeti de verilmedi. Buna rağmen işletme hiçbir şekilde indirim ya da telafi teklifinde bulunmadı ve ödemenin tamamını eksiksiz talep etti.

Yaşadığımız sorunları etkinlik esnasında işletme yetkilileriyle paylaştığımızda önce son derece rahat ve umursamaz bir üslupla konuştular, ardından özür dileseler de bu hem yaşadığımız mağduriyeti hem de kötü davranışlarını telafi etmek için yeterli olmadı. Kullanılan üslup ve yaklaşım, verdiğimiz ücret ve beklentilerimizle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Bu işletmenin gerekli şekilde uyarılmasını ve benzer bir mağduriyetin başka müşteriler için tekrar yaşanmaması adına gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.