Tüm Şikayetler

Samsonite çocuk valizimizin kilidinde yaşanan arıza nedeniyle ürünü servise gönderdik. Servis incelemesi sonrasında, kilit için gerekli yedek parçanın ellerinde bulunmadığı ve bu nedenle kilit değişiminin ya da tamirinin gerçekleştirilemeyeceği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri, ürünün garanti ka...

Antakya Dikmece 5. Bölge 1. Etap, 7025. Sokak No:6 e11 Blok Daire 13’te 10 Mayıs 2025 tarihinde taşındım. Taşındığım günden bu yana binada asansör çalışmıyor, bina temizliği yapılmıyor ve bina dışı aydınlatma kesinlikle yok. Site içi genel aydınlatma konusunda TEDAŞ ile görüştüğümde, site yönetimin...

Papara’da bulunan altın ve gümüş hesaplarımdaki paramı yaklaşık bir aydır çekemiyorum. Papara kapatılıp işlemler durdurulduğundan beri kıymetli maden hesaplarıma erişemiyorum ve kıymetli maden işlemlerinin durdurulduğu bilgisi dışında net bir açıklama göremiyorum. Şu anda toplam 372 TL tutarındaki ...

Halkbank kariyer sistemi üzerinden 25.11.2025 tarihinde online başvuru yapmak ve CV oluşturmak istedim, ancak sistemsel bir sorun nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Sisteme bilgilerimi kaydederken, e-posta adresimi eklediğim aşamada adresim doğru olmasına rağmen 'e-posta doğrulanamadı' şeklinde süre...

22.11.2025 tarihinde saat 09.00 civarında Bursa’daki VakıfBank ATM’sini kullanırken, hesabımdaki 1500 TL’ye ATM tarafından el konuldu ve tutar hesabıma geçmedi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak VakıfBank ile iletişime geçtim, ancak tarafıma olumsuz, ret yanıtı verildi ve mağduriyetim giderilmedi....

24.11.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Akbank hesabımdan Yapı Kredi Bankası’na ait, https://m.933grandbetting.com/tr/ sitesinin verdiği IBAN numarasına 5.000 TL havale yaptım. İşlem sonrasında para hesabıma geçmeyince canlı destekle iletişime geçtiğimde, gönderdiğim IBAN için 'pasif hesap' denile...

11 Kasım’da Teknosa Akbatı şubesinden HP Smart Tank 580 model yazıcı satın aldım. Ürünü ilk kurulumda denediğimde yazıcı kafasının arızalı olduğunu fark ettim ve ürünün ayıplı olduğunu anladım. Sorun üzerine önce Teknosa satış sonrası destek hattını aradım, bana ürünü aldığım mağazaya götürmem gere...

Ürünü Temmuz ayında web sitelerinden sipariş verdim. Kasım ayı bitiyor, neredeyse altı ay oldu, hâlâ ürün bana ulaşmadı. Sürekli 'Gümrükte, bekleyin' diyorlar. Paramı da iade etmiyorlar. Altı ayda gümrükten geçmeyen ürün mü olur? 29607 sipariş numaram budur. İade istiyorum.

Enza Home’dan online olarak 3077433789711394 numaralı siparişle aldığım Giorno berjerlerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Takımın üçlü koltuklarına göre berjerlerin kısa kalması ve iki berjerin ayaklarının yanlış gönderilmiş olması nedeniyle ürünler takım olarak uyumsuz ve hatalı görünüyor. Ürünler tes...

Monster a5 v21.4 15.6 inç laptopumun bataryası hiç şarj olmuyor, adaptöre takılı değilken cihaz anında kapanıyor. Bu nedenle Ekim ayının sonunda Monster müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim. Bana o anda ellerinde batarya olmadığını, sipariş verildiğini ve Kasım ayının ortasında g...

Isparta Cunur Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve son üç gündür düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyorum. 24, 25 ve 26 Kasım tarihlerinde özellikle sabah 9 ile 11 saatleri arasında elektrikler kesiliyor. Bu saatlerde online çalıştığım için işime devam edemiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk iki g...

4 Kasım tarihinde Ziraat Bankası kartım için başvuru yaptım ve tarafıma AGT Kurye ile gönderim sağlandı. Yaklaşık bir hafta sonra, evde olduğum halde “adreste bulunamadı” şeklinde mesaj geldi. Ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de beni arayarak adres teyidi ya da bilgilendirme yapıldı. Bu durum üzer...

Trendyol platformu üzerinden 11 Kasım tarihinde vermiş olduğum 10684446424 numaralı siparişim, tarafıma herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiştir. Bu süre zarfında, ürünün tarafıma gönderileceğini düşünerek beklemekteydim. Yaşanan bu durum hem zaman kaybına hem de indirimli...

Ziraat Bankası 4190 ile biten Bankkart kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan Iyzico/Hbomax.com aracılığıyla 22.11.2025 tarihinde 2.999 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde bu harcamayı fark ettim ve bu tutarla ilgili tarafımdan verilmiş herhangi bir onay veya üy...

Alftamin markasına ait Bromelain Şurup 250 ml ürününü 22.11.2025 tarihinde Konya Ereğli’deki Tuğlubey Kuruyemiş’ten aldım. Ürünü kullandığımda aşırı derecede şekerli olduğunu, adeta bal ya da pekmez kıvamında ve tadında olduğunu fark ettim. Bu yoğun şeker tadı nedeniyle ürünü rahatlıkla kullanamıyor...

QNB Finansbank kredi kartıma, fatura talimatı vermem karşılığında kampanya kapsamında ParaPuan yükleneceği söylendi. Talimatlarımı verdim ve hesabıma 300 TL ParaPuan yüklendi. Ancak bu para puanı ne marketlerde ne de farklı mağazalarda hiçbir yerde kullanamadım, her denememde pos cihazlarında görünm...

26.11.2025 tarihinde saat 09:20 civarında Çam Sakura Hastanesi c Blok’ta bulunan Komşu Kahve şubesinden peynirli su böreği aldım. Ancak ürün hem soğuktu hem de içinde neredeyse hiç peynir yoktu. Tabağı personele gösterdiğimde “hepsi aynı, yapacağım bir şey yok” şeklinde umursamaz bir cevap aldım. Bu...

Ziraat Bankası’ndan Bankkart Genç başvurusu yapmıştım, kartım bugün elime ulaştı ancak mobil uygulamada Bankkart Genç hesabım görünmüyor. Normalde yaklaşık iki hafta önce hesabımın açılmış ve bursumun yatmış olması gerekiyordu fakat şu an uygulamada hesabım hiç yokmuş gibi görünüyor. Kartım elime u...

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. MAR7542302081346 takip numaralı kargom, 21 Kasım 2025 tarihinde teslimata çıkarılmasına rağmen hiçbir şekilde adresime gelmedi, telefonla aranmadım ve bilgilendirilmedim. Buna rağmen sisteme “alıcı adreste tanınmıyor” ...

Uzun süredir Türkiye’de güvenle kullandığımız Turhost hosting hizmeti, ne yazık ki yaklaşık 28 saat önce saldırıya maruz kaldı ve o zamandan beri hosting hizmetlerimizde ciddi kesinti yaşıyoruz. Bu tür saldırıların teknik olarak mümkün olduğunu biliyoruz; ancak bir hosting firması için hizmetlerin b...

23.10.2025 tarihinde Termos Türkiye resmi sitesinden #33655 sipariş numarasıyla satın aldığım lunch box termosumu 24.11.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri termos kesinlikle sıcak tutmuyor, içine koyduğum içecek veya yiyecekler en fazla 1 saat içinde tamamen soğu...

Yakın Doğu Üniversitesi’ne bağlı yurtta 2024-2025 döneminde kalan oğlum M******* E****** için 16.000 TL depozito ödemesini kredi kartıyla tek çekim olarak yaptık. Oğlum, Şubat 2025’te yurttan ayrıldı, yurt teslimi ise Haziran ayında gerçekleştirildi. Buna rağmen, 26 Kasım 2025 tarihi itibarıyla depo...

VakıfBank bireysel müşterisi olarak, mobil bankacılık ve telefon bankacılığı üzerinden sim kart bloke kaldırma ve cihaz değişikliği işlemi yapmak istedim. Ancak bankamatik kartım olmadığı için şifrem bulunmuyor ve uygulama üzerinden kimlik tarama aşamasına geldiğimde sürekli hata alıyorum. Bu nedenl...

Enpara kredi kartımın bilgilerinin çalınması sonucu Eylül ayında internet üzerinden bilgim ve onayım dışında harcama yapılmıştır. Bu işlem sonrası harcama itirazında bulundum, üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen 1.500 TL tutarındaki ödediğim para hâlâ tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetle...