Turhost'ta Uzun Süreli Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle İş Kaybı

Uzun süredir Türkiye’de güvenle kullandığımız Turhost hosting hizmeti, ne yazık ki yaklaşık 28 saat önce saldırıya maruz kaldı ve o zamandan beri hosting hizmetlerimizde ciddi kesinti yaşıyoruz. Bu tür saldırıların teknik olarak mümkün olduğunu biliyoruz; ancak bir hosting firması için hizmetlerin bu kadar uzun süre kesintiye uğraması bizim açımızdan kabul edilebilir değil.

Şu an müşterilerimize hizmet verdiğimiz siteler açılmıyor, mail hizmetleri tamamen durmuş durumda ve bu nedenle müşterilerimizi kaybediyoruz. İşimiz doğrudan etkilendiği için telafisi çok zor sorunlar yaşıyoruz. Buna rağmen tarafımıza net, açıklayıcı ve düzenli bir bilgilendirme yapılmıyor; sadece saldırı olduğu söyleniyor ve süreçle ilgili şeffaf bir açıklama alamıyoruz.

Turhost’un bu süreçte bizleri anlık ve şeffaf şekilde bilgilendirme sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Bu boyutta bir kesintiyi ilk kez yaşıyoruz ve yaşanan durum iş sürekliliğimizi ciddi şekilde zedeliyor. Hosting ve mail hizmetlerindeki sorunun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca yaşanan bu ciddi kesintiyle ilgili detaylı, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.