Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yıldız sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya İle Kazandığım ParaPuanı Hiçbir Yerde Kullanamıyorum Ve Puanım Geri Alındı

profile
26 Kasım 2025 09:57
936
Yıldız'ın Teşekkür Mesajı
“İlginizden dolayı teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. İadem yapıldı. Gerekli bilgilendirme sağlandı”

QNB Finansbank kredi kartıma, fatura talimatı vermem karşılığında kampanya kapsamında ParaPuan yükleneceği söylendi. Talimatlarımı verdim ve hesabıma 300 TL ParaPuan yüklendi. Ancak bu para puanı ne marketlerde ne de farklı mağazalarda hiçbir yerde kullanamadım, her denememde pos cihazlarında görünmediğini söylediler.

Defalarca farklı yerlerde kullanmayı denememe rağmen sonuç değişmedi, son olarak da dün itibarıyla kartımdaki ParaPuan tamamen geri alındı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kampanyalı puanlardan bakılacağını, standart puanlarda görülmediğini belirttiler fakat hiçbir yerde bu puanı gören ya da kullanmamı sağlayan olmadı.

Kampanya kapsamında kazanmış olduğum 300 TL para puanımın tekrar yüklenmesini ve kartımda gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca bu para puanları nerelerde ve nasıl kullanabileceğim konusunda da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek talebimdir.

26 Kasım 2025 10:04 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Yıldız
Yıldız
28 Kasım 2025 12:31

İlginizden dolayı teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. İadem yapıldı. Gerekli bilgilendirme sağlandı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ParaPuan Kullanımında Yaşanan Sorun Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
31 Temmuz 2025 00:48
4.859

profile
09 Temmuz 2023 12:15
8.547
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

ParaPuan Kullanımında Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
28 Kasım 2024 19:11
7.480
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Kazanılan ParaPuanların Kullanılamaması Ve Mağduriyet

profile
26 Kasım 2025 01:20
1.469
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri