Altı Aydır Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu

18 Haziran'da Termos Türkiye'nin resmi web sitesi üzerinden 25347 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen siparişim halen tarafıma ulaşmadı. Defalarca (toplamda 9 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece gümrükle ilgili bir problem yaşandığı ve ...

14 Haziran'da sipariş verdiğim ürün, 2 Temmuz'da varış ülkesinden ayrılmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 28 Temmuz'dan beri de gümrükte bekliyor; neredeyse sipariş vereli üç ay olacak. Ayrıca, sipariş teslim edilmeden iptal işlemi yapılamıyor. Kim bilir, ne zaman siparişim elime ulaşacak da ben iad...

19 Mayıs 2025 tarihinde Termos Türkiye resmi sitesi üzerinden 2.799,90 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 23584). Siparişimin üzerinden 6 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün İstanbul gümrüğünde olduğu ve ...

25 Temmuz 2025 tarihinde verdiğim siparişim bugün itibariyle yani 23 Ekim 2025 tarihinde kontrol ettiğimde bana ulaşmadığı halde süreç sonlandırılmıştır görünüyor. Aradan tam 3 ay geçti, defalarca yazdım, gümrük bahanesiyle geçiştirildim. Üstüne çok nezaketli olmayan bir üslupla karşılaştım, iade et...

10 Temmuz 2025 tarihinde Termos Türkiye’den yaklaşık 6.000 TL tutarında, 27948 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte firma ile WhatsApp şirket numaralarından birçok kez iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca otomatik mesajla...