Hepsipay Hesabımda Telefon Numarası Güncellenmedi Ve Giriş Yapamıyorum

Kısa bir süre önce telefon numaramı değiştirdim. Hepsiburada hesabımdaki telefon numaramı güncelledim ancak Hepsipay hesabımda numara aynı şekilde güncellenmedi.

Hepsipay’e giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu istiyor ve bu kod eski telefon numarama gönderiliyor. Eski numarama erişimim olmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu konuda Hepsipay ile görüşmem gerektiği söylendi. Hepsipay’i telefonla aradığımda ise yeni numaram olduğu için sistemin ilerlemediğini, işlem yapılamadığını gördüm ve sorun çözülmedi.

Hepsiburada primim hesabımda biriken param bulunuyor ve bu bakiyeyi kullanmak istiyorum ancak telefon numaram güncellenmediği ve giriş yapamadığım için kullanamıyorum. Eski numaramdan yeni numarama geçiş yapılarak hesabımın açılmasını ve Premium birikimlerimi kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.