Hepsipay'ta Yetkisiz Kart İşlemi Ve Güvenlik Açığı

Hepsipay hesabıma kayıtlı Yapı Kredi World kredi kartımla 11.07.2026 tarihinde bana ait olmayan, iznim ve bilgim dışında tek seferlik bir işlem yapıldığını fark ettim. Hepsipay üzerinden bu işleme ait sipariş numarası: 457 814 6193

Durumu fark eder etmez bankam Yapı Kredi ile iletişime geçtim ve kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Buna rağmen bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiği ve Hepsipay tarafında güvenlik kontrollerinin nasıl aşıldığı konusunda bilgi alamadım.

Hepsipay’in, kartım kullanılarak yapılan bu izinsiz işlemi detaylarıyla birlikte incelemesini, bana ait olmayan bu harcamanın iptal edilerek tutarın iade edilmesini ve hesabım ile kart bilgilerimin güvenliği konusunda yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekli görmeleri halinde, işlemle ilgili banka ekstresi ve ekran görüntülerini şikayetime ekleyerek paylaşacağım.