Hepsipay Kredisi Aniden İptal Edildi, Siparişim Geri Alınmalı

Hepsiburada üzerinden Hepsipay kredisi ile bir ürün satın aldım. Kredi onaylandı, ürün işlemi sorunsuz şekilde tamamlandı ancak yaklaşık 15 dakika önce hiçbir işlem yapmamama rağmen kredi kendiliğinden iptal oldu ve buna bağlı olarak siparişim de iptal edildi.

Konu ile ilgili görüştüğüm müşteri hizmetleri bunun anlık bir durum olabileceğini söyledi fakat bu açıklama yaşadığım mağduriyeti gidermiyor. Hem üründen oldum hem de onaylanmış olan kredi iptal edilmiş durumda.

Hepsiburada ve Hepsipay’den, iptal edilen kredimin aynı şartlarla yeniden tanımlanmasını ve ürünümün de aynı koşullarla tekrar satın alınabilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.