
Eksiksiz Adres Bilgilerime Rağmen Siparişlerim Teslim Edilmedi Ve İptal Edildi

484 335 379 3 ve 457 707 587 0 numaralı Hepsiburada siparişlerimde teslimat adresi olarak iş adresimi belirtmiştim. Adres bilgilerimi sisteme kaydederken kurum adını seçerek, mahalle, cadde ve numara gibi detayları da eksiksiz olarak ekledim. Ancak 04.11.2025 tarihinde, saat 23:00 civarında tarafıma...
Kargom Bilgim Dışında Güvenliğe Bırakıldı, Bilgilendirme Yapılmadı
4 Kasım 2025 akşamı saat 21.50’de Hepsijet Bursa Yörük Dağıtım Merkezi tarafından gönderilen 62754039378718 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen bilgim dışında güvenliğe bırakılmış. Kargonun bana teslim edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu, güvenliğin benimle iletişime g...
İade Edilen Ürün Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz

4713353877 numaralı siparişimde, ürünün bedeni olmadığı için iade etmek istedim ve 20 gün önce Bodrum Midtown mağazasındaki teslim noktasından Hepsijet aracılığıyla ürünü gönderdim. Kargo takip numaram: 62253967736233. Ürün, DeFacto satıcısına hala teslim edilmedi ve bu nedenle ücret iadem de gerçek...
Teslim Edilmemiş Ürün İçin Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Geri Dönüş Sorunu
03.11.2025 tarihinde saat 18:58’de Hepsijet’ten teslimatımın yapıldığına dair bir SMS aldım. Ancak o saatte evde değildim ve ürünü teslim almadım. Şu anda ürünümün nerede olduğuna dair hiçbir bilgim yok ve teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Askeri personel olduğum için mesai ...
Yanlış Kargo Yönlendirmesi Ve Zorunlu Kargo Firması Seçimi Nedeniyle Mağduriyet

Lns2549615192 numaralı siparişim, Çalı Mahallesi/Bursa’da ikamet etmeme ve bulunduğum bölgede Hepsijet’in dağıtım deposu bulunmasına rağmen, alakasız bir şekilde “Yörük Dağıtım” adlı başka bir dağıtım noktasına yönlendirilmiştir. Siparişimin teslim tarihi mesajda 04.11.2025 olarak belirtilmişti ve b...
Adresimde Olmama Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi, Geri Dönüş Sağlanmadı

Hepsiburada dan sipariş verdim. Hepsijet ile kargolandı. Çok ilgisizler. Siparişim adresimde olmama rağmen teslim edilemedi. Adres eksikliği diye mesaj geldi ancak herhangi bir şekilde aranmadım bile. Ki fatura adresinde de detaylı adres bilgisi yazıyor. Konuyla ilgili talep oluşturdum ancak tarafım...
28 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
07.10.2025 tarihinde BKM’nin kendi internet sitesinden 514,95 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Siparişimin kargo takip numarası BKM06TS061027981021 olarak Hepsijet Kargo firması tarafından tarafıma iletildi ve 08.10.2025 tarihinde teslim edileceğine dair kısa mesaj aldım. Ancak aradan 28 gün ...
Hepsijet Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Destek

03/11/2025 tarihinde saat 07:59’da teslimat birimine ulaştığı görünen kp3110648167 numaralı Hepsijet kargom, teslim edilmesi gereken tarihin üzerinden 36 saat geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo, yaşadığım şehir olan Bursa’daki Yörük Dağıtım Merkezi’ne gelmiş olmasına rağmen, acil olduğun...
Hepsijet Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi
Hepsijet üzerinden byr682605671 numaralı, 3.800 TL tutarındaki siparişim 3 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. 3 Kasım’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün saat 21:00’e kadar teslim edileceği söylendi fakat teslimat gerçekleşmedi. İlk başta araç arızası, sonr...
Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi Kayboldu!

MAFBYFD6ZAHJ takip numaralı kargomun 1 Kasım teslim tarihi olmasına rağmen, bugün (4 Kasım) itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. 28 Ekim saat 15.30’da kargonun İzmir’de olduğu bilgisi sistemde gözükmekte ve o tarihten bu yana herhangi bir hareket yok. Kargonun teslim edildiği bilgisi sisteme girilmiş ...
Kedilerimin Yemediği Mama İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

15 kg’lik Goody Etli Kuru Kedi Maması siparişi verdim (Sipariş No: 64899). Ürünü Myikas.com (Mukas) internet sitesi üzerinden satın aldım ve Hepsijet Milas şubesinden kendim teslim aldım. Evdeki kedilerim dahil olmak üzere bahçede beslediğim sokak kedilerine de mamayı verdim, ancak hiçbir kedi mamay...
Hepsijet Teslimat Gecikmeleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Son iki siparişimde Hepsijet ile ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık son bir ayda, Konya Akşehir adresine verdiğim her iki siparişte de teslimatlarda büyük gecikmeler oldu. 5510*******81 numaralı son siparişim ise 4 gündür hâlâ teslim edilmedi. Önceki siparişim de gecikmeli olarak ulaştırıldı. Teslima...
Hepsijet Teslimat Sırasında Etik Dışı Davranış ve Ürünlerin Teslim Edilmemesi

62754017805201 takip numaralı, 3600 TL tutarında 3 adet WC kova seti içeren siparişim, Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi Kıbrıs sokak adresindeki iş yerimize teslim edilmek üzere Hepsijet tarafından hafta sonu teslim edilmeye çalışıldı. İş yerimizin hafta sonu kapalı olduğunu belirtmeme rağmen, kargo gö...
Geciken İade Süreci Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

28 Ekim tarihinde Hepsijet aracılığıyla evimden alınan, sipariş numarası 4740493366 olan ürünümün iade teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ürünüm 8 gündür kargo sürecinde olmasına rağmen hâlâ satıcı olan Teknorya'ya ulaşmadı ve bu nedenle iade ücretim olan 50.415,63 TL kredi kartıma ta...
Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Davetimi İptal Etmek Zorunda Kaldım
03 Kasım’da teslim edilmesi gereken ıkashj19290235802 numaralı Hepsijet kargom, 04 Kasım olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo, yaşadığım şehre ve dağıtım şubesine gelmiş olmasına rağmen, acil olduğunu ve bugün elime geçmesi gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Ayrıc...
Taşıma Sırasında Kırılan Televizyon İçin Değişim Veya İade Talebim Karşılanmadı
27.09.2025 tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle sizden destek rica ediyorum. 20.03.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 98 inç Samsung televizyon satın aldım. Ürünüm, Hepsijet kargo firması tarafından 14.04.2025’te Şişli İzzet Paşa Mahallesi Mandıra Sokak No:35 d:11 adresime teslim edilmek üzere g...
Kargom Adrese Gelmeden İade Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
4 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım kol saatinin teslimatı için Hepsijet kargo firmasıyla sorun yaşadım. Teslimat adresim Hatay Defne Harbiye Mahallesi Harbiye Bulvarı’ydı. Sabah saat 10:00 civarında beni aramışlar, ancak o anda telefonu açamadım. Yaklaşık bir saat sonra, saat...
Hızlı Teslimat Vaadi Yerine Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Adidas firmasından aldığım ayakkabının hızlı teslim edilmesi için özellikle Hepsijet’i tercih ettim, çünkü hızlı teslimat vaadiyle reklam yapıyorlardı. Farklı bir şehre gideceğim için hızlı teslimat benim için çok önemliydi. Siparişim (ads46668939-11) dağıtıma çıktıktan sonra, “araba arıza yaptı” ge...
Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De Bilgi Verildi, Çözüm Bekliyorum
296936789 numaralı siparişim Hepsijet ile tarafıma teslim edilmedi ve teslimat konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin teslimat tarihi geçtiği halde ne SMS ne de başka bir iletişim kanalı üzerinden bilgilendirme almadım. Hala siparişimi bekliyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle il...
İade Edilmeyen Ve İşlevsiz Askı Aparatı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Hepsiburada’dan 488 413 538 4 sipariş numarası ile “Polaxtor 32kta LCD Askı Aparatı Tavan Hareketli 32-42 İnç 82-102cm” ürününü satın aldım. Ürün elim...
Hepsijet İçi Boş Teslim Edilen Kutu Şikayeti
24 Eylül tarihinde D&R üzerinden 3 ürün sipariş ettim. Siparişim Hepsijet ile iki ayrı paket halinde gönderildi. Ancak plak siparişim olan paketin kutusu bana ulaştığında ağzı açıktı ve içi tamamen boştu. Getiren kurye de durumu fark etti. O an kurye teslim edildi olarak sisteme giriş yaptı, kendisi...
Adres Doğru Olmasına Rağmen Kargom Teslim Edilmedi
3 Kasım sabahı saat 10:00’da hay0000005540794 numaralı gönderim için Hepsijet tarafından arandım. Adresimde blok bilgisinin eksik olduğunu söylediler, gerekli bilgiyi paylaştım ve kargomu beklemeye başladım. Ancak o günden beri kargom teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen, “alıcı adreste değil...








