Teslim Aldığım Gönderi Sistemde Teslim Edilmemiş

Hepsijet ile teslimat şekli olarak seçtiğim Hepsimat noktasına gönderilen 408 224 227 8 numaralı gönderimi Hepsimat’tan teslim aldım, ancak sistemde hâlâ teslim edilmemiş görünüyor. Teslimatı almamın üzerinden yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen durum güncellenmedi.

Bu durum hem siparişimin akıbetiyle ilgili kafa karışıklığına yol açıyor hem de olası iade veya garanti süreçlerinde sorun yaşayacağımdan endişe ediyorum. Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim.

Hepsimat’tan teslim almış olmama rağmen sistemdeki kayıtların hâlâ “teslim edilmedi” görünmesi nedeniyle, gönderi durumumun acilen güncellenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak siparişimin sistem üzerinde de teslim alınmış olarak işlenmesini istiyorum.