Teslimat Öncesi Bilgilendirme Yapılmadan Kargonun Kapıya Bırakılması Mağduriyet Yarattı

31 Ekim 2025 tarihinde, 65654017412988 numaralı beyaz eşya kargom, tahmini teslimat gününden önce adres teyidi yapılmadan kapıma getirildi. Daha önceki tüm beyaz eşya teslimatlarımda kargo firmaları gelmeden önce mutlaka arayarak bilgi vermişti. Ancak bu kez Hepsijet görevlisi, kapıya bırakmamı adet...
Teslim Edilmeyen Ve Kaybolan Kargo Nedeniyle Mağduriyet

30.10.2025 tarihinde saat 12:00’de teslim edilmesi gereken 62754010240706 numaralı kargom, Hepsijet görevlisi tarafından bana herhangi bir teyit verilmeden ve aranılmadan Giresun Üniversitesi’ne bırakılmış ve ardından kaybolmuştur. Kargonun nerede olduğu ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Yakl...
Hepsijet Kargo Teslimatı Sürekli Şubede Bırakıyor Adresimize Teslim Edilmiyor
Hepsiburada üzerinden verilen siparişlerde Hepsijet kargo teslimatında sürekli olarak sorun yaşıyoruz. İstanbul Silivri’deki teslimat adresimize, Hepsijet’in şubesiyle aramızda araçla yalnızca 7 dakikalık bir mesafe olmasına rağmen kargolarımız hiçbir zaman adresimize getirilmiyor ve her seferinde ş...
Kargom Kayboldu, Ürünlerim Teslim Edilmiyor Ve Hiçbir Açıklama Yapılmıyor

7316222898 numaralı siparişim, 30 Ekim 2025 tarihinde Samsung tarafından DHL aracılığıyla kargoya verildi ve sonrasında Hepsijet’e aktarıldı. Ancak, 30 Ekim saat 16.37’de “sipariş iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Aynı anda kargonuz Ankara’ya yolda diye bilgilendirme de gelmeye devam etti. İpt...
Teslimat Hatası Ve Eksik Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
22 Ekim 2025 tarihinde DAGI1R712850654 numaralı siparişim Hepsijet tarafından adresime teslim edilmedi, bunun yerine esnaf bir arkadaşımın dükkanına bırakıldı. Teslimat görevlisi beni aradığında, yukarı çıkmak yerine kargoyu köfteciye bırakmayı teklif etti. Ofiste kimse olmadığı için mecburen kabul ...
Siparişim 16 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum

12 Ekim’de LCW’nin uygulamasından 2510121303431 numaralı siparişi verdim. Siparişimin bana gelen mesaja göre 15 Ekim’de Hepsijet kargo firmasına teslim edildiği bildirildi. Ancak bugün 31 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamadım. Tesl...
Hepsijet Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Mağdurum

24.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken pntts0012528431 numaralı Hepsijet kargom, aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalanıyorum. Bu...
Hepsijet Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Hepsijet kargo ürünümü teslim etmiyor. 27 elimde teslim edilmesi gereken kargom teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca bildirmeme rağmen kayıt açtık bekleyeceksiniz deniyor. Ne kadar süre beklemeliyim dediğimde cevap yok. Süreci hızlandırıyoruz diyorlar ama kimse benimle iletişime geçmedi. ...
Teslimat Sözü Tutulmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

28.10.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Demetevler'deki Teknosa mağazasından LG Rh90v3av0n. Abwpltk. 9 kg kurutma makinesi (Sipariş/Fatura No: fdb2025000002424) satın aldım ve toplam 31.799,00 TL ödedim. Satış sırasında ürünün en geç 3 gün içinde evime teslim edileceği ve teslimattan önce mutlaka te...
Kargom Kapıya Bırakıldı Denildi Ama Teslim Edilmedi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

24 Ekim tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilen 4269179762 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Evde bulunmadığım için gelen kuryeye 4 haneli takip kodunu iletip, kargoyu kapıya bırakmasını rica ettim. Kurye saat 12.30 civarında paketi kapıya bıraktığını söyledi. Ancak saat 17.00'de eve dön...
Kargom Delik Ve Hasarlı Geldi, Ürün Gizliliği Zedelendi

29 Ekim 2025 tarihinde hay0000005525174 takip numaralı kargomu Tekirdağ’da teslim aldım. Paketimin içinde iç çamaşırı bulunuyordu ve gönderici firma gizlilik amacıyla ürünü hediye poşetine, ardından da kargo poşetine koymuş. Ancak kargomun ilgili bölgesi ve hediye paketi delik bir şekilde elime ulaş...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gözüken Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

30 Ekim 2025 Perşembe günü saat 19.30 civarında, Hepsijet üzerinden verdiğim 62754012013744 numaralı siparişimle ilgili olarak, kargomun şahsıma teslim edildiğine dair bir SMS aldım. Ancak kargo bana hiç ulaşmadı. Müşteri temsilcisini arayarak durumu ilettim; telefon numaramı taşıyıcıya iletecekleri...
Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor

30 Ekim'de teslim edilmesi gereken hfs1277769 numaralı Hepsijet gönderimim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo halen "Transfer Sürecinde - Gayrettepe Dağıtım Merkezi" olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. İstanbul'da teslimat bekliyorum. Sipariş tutarı ₺8.459 olan bu ürünün kargo ücretini satıcı karşılıyo...
Kargom Yanlış Yönlendirilerek Teslimat Şubesine Ulaşmadı Ve Gecikti

62754012445651 takip numaralı kargom, 28 Ekim 2025 tarihinde kargoya verildi ve teslimat tarihi olarak 30 Ekim 2025 olarak belirtilmişti. Ancak şu an itibariyle gönderim hâlâ teslimat şubesi olan İzmir Buca Dağıtım Merkezi’ne ulaşmadı. Takip sisteminde bugün itibariyle kargomun “Transfer Sürecinde -...
Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

24 Ekim 2025 tarihinde Daffne.com firması tarafından Hepsijet aracılığıyla TS241086380HJ1997 takip numaralı kargo tarafıma, Kırıkkale/Merkez adresine gönderildi. Ancak o tarihten bu yana kargomda hiçbir hareket görünmüyor ve teslimat gerçekleşmedi. 29.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ...
Hepsijet Kargo Teslimatında Gerçek Dışı Bilgilendirme

Bilgilendirme Yapılmadan Siparişim Rızam Dışında İade Edildi, Mağdur Edildim!

2510241203007 numaralı Hepsijet gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim Kastamonu Kuzeykent Mahallesi’indeki adresime ulaşmadan, dağıtıma bile çıkarılmadan ve hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden rızam dışında iade edildi. Siparişimin Hepsijet’e ulaştığına ve 28 Kasım 2025’te...
Teslimat Noktasına Ulaşmayan Sipariş Ve İptal Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden 27.10.2025 tarihinde 484 102 944 4 sipariş numarası ile Onvo marka dikey süpürge aldım ve teslimat noktasına gönderilmesini seçerek siparişimi tamamladım. Fakat 30.10.2025 tarihinde uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, siparişin teslim edilemediğini gördüm. Teslimat noktasına ...
Teslimat İptali Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu

Ikashj25467865271 numaralı standart kargo gönderim bugün Hepsijet Alsancak şubesi tarafından iptal edildi. Gönderinin bana ulaşması gerekiyordu ancak bulunduğum iş yerine teslimat yapılmadığı gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim ücret de henüz tarafıma ...
Eksik Adres Nedeniyle Ürün Teslim Edilmedi, Firmadan Destek Alamadım

Nişantaşı Shoes tarafından gönderilen ürün, Hepsijet kargosu ile teslim edilmesi gerekirken eksik adres bilgisi sebebiyle dağıtımdan merkeze geri gönderildi ve ürünün firmaya geri iade edileceği mesajı geldi. Benimle iletişime geçilmedi, aramadılar. Adres güncelleme seçeneği de aktif değil. Nişantaş...
Hepsijet Kargom Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi

15.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’deki iş yerime teslim edilmek üzere Hepsijet kargo firması tarafından gönderilen ıkashj951755191031 takip numaralı siparişim, iş yerim hafta sonu kapalı olduğu gerekçesiyle satıcıya iade edilmiş. Siparişi 1 Ekim’de vermiş ve ücretini ödemiştim. Ancak bana hiçbir...
Teslim Edilen Kargom Sistemde Kayboldu Mağduriyetim Giderilsin
13.10.2025 tarihinde Hepsijet Canik şubesinden cpr23418672361 numaralı kargo gönderimi için işlem yaptım. Mağazada paketim hazırlanıp barkodu okutularak sisteme alındı, fakat kargonun teslim alınmadığı ve o güne ait böyle bir kargonun olmadığı söylendi. Kamera kayıtları incelendiğinde de kargomun ol...
Taşıyıcı Teslimatı Keyfi Olarak Reddetti, Mağdur Edildim
Hepsijet ile 65654011972530 numaralı siparişim bugün Aydın Efeler adresime teslim edilmesi gerekirken, taşıyıcı teslimatı gerçekleştirmedi. Taşıyıcı, adresimin kalabalık bir yolda olduğunu ve duramayacağını belirtti. Bunun üzerine, kendisine rahatça durabileceği bir konum ayarladım. Ancak bu kez de ...
