Hepsijet Teslimat İçin Hiç Aranmadı Ve Kargo Yanlış Alıcı Bilgisi Nedeniyle İade Edildi

Hepsijet aracılığıyla Mango’dan 200003088164 numaralı gönderim için 21 Ağustos 2026 tarihinde teslimat beklerken hiçbir şekilde aranmadım ve teslimat için benimle iletişime geçilmedi. Buna rağmen sistemde “teslimat denemesi – alıcı adreste tanınmıyor” şeklinde bir not düşüldüğünü ve kargonun iade sürecine alındığını gördüm.

Hepsijet ile görüştüğümde kuryeyle bağlantı kuramadıklarını, bu nedenle de bir çözüm sunamadıklarını ilettiler. Ne adrese gelindi ne kapı çalındı ne de telefonla aranma oldu; buna rağmen sanki ben kaynaklı bir sorun varmış gibi kayıt açılması ve kargonun iade edilmesi beni mağdur etti.

Kargomun iade edilmemesini, tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve teslimat öncesinde mutlaka telefonla aranmayı talep ediyorum. Adresimde herhangi bir sorun olmadığı halde “alıcı adreste tanınmıyor” şeklinde yanlış bilgi girilmesinin düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.