Hepsijet Kargomun Adana Transfer Merkezinde Takılı Kalması Ve Teslim Edilmemesi

Hepsijet ile tarafıma ulaştırılması gereken 65655063751218 numaralı kargom Adana transfer merkezine gelmiş olmasına rağmen 19 Ağustos tarihinden bu yana teslim edilmiyor. Sistem üzerinden her gün kargonun dağıtımda olduğu ve teslim edileceği bilgisi veriliyor, buna rağmen hiçbir teslimat yapılmıyor.

Hepsijet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde “Bugün gelecek, saat 21.00’e kadar bekleyin” denilerek oyalanıyorum. Günlerdir aynı şekilde bekletilmem hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.