to read complaints and reviews, or file yours.FLO Ve Hepsijet Kargom 5 Gün Boyunca İzmir TM’de Sıkıştı, Acil Çözüm Talebi
A**** S*** Novada Outlet FLO mağazasından satın aldığım ayakkabı için, ürünün 2 iş günü içinde adresime kargolanacağı bilgisi verildi. Ardından FLO tarafından ayakkabının kargoya verildiğine dair SMS aldım ve sipariş numaram 92458428475 olarak iletildi.
Kargom Hepsijet Taşımacılık ile gönderildi ve 19.08.2026 tarihinden bu yana İzmir TM aktarma merkezinde “transfer sürecinde” olarak görünmesine rağmen hiçbir hareket olmadı. Tahmini teslim tarihi 20.08.2026 olarak belirtilmesine karşın bugün 24.08.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ İzmir TM’de bekliyor ve bana teslim edilmedi.
Hem FLO Mağazacılık’ı hem de Hepsijet’i defalarca aramama rağmen her iki taraftan da sadece “talep oluşturuldu” yanıtı alıyorum, bunun dışında ne somut bir çözüm ne de açıklayıcı bir bilgi verilmiyor. Ürünün ücretini kredi kartı ve hediye çeki ile ödemiş olmama rağmen, ne ürünüm elime ulaştı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.
FLO Mağazacılık ve Hepsijet firmasından kargomun acilen teslim edilmesini, aksi durumda ücret iadesi ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
