Hepsijet Kargoda Yanlış Adrese Gönderim Ve Kayıp İade Ürünler

13 Ağustos günü iş yerime gelen Hepsijet Kargo kuryesine iki adet iade kargo teslim ettim. Kargoların üzerinde ilgili firmaların kendi ambalajları bulunduğu halde, kurye bu iki gönderiyi çaprazlama şekilde yanlış adreslere göndermiş ve ürünlerim kaybolmuştur. Bir paketin içinde musluk bataryası, diğer paketin içinde ise gömlekler bulunuyordu.

19 Ağustos tarihinde Hepsijet üzerinden kayıt açmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır. 24 Ağustos tarihinde tekrar aramama rağmen yine bir sonuç alamadım ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

İade ürünlerimin kaybolması nedeniyle mağdur oldum. Hepsijet Kargo’nun kamera kayıtları ve teslimat kayıtlarını inceleyerek kargolarımı bulmasını, ürünlerimin bana geri ulaştırılmasını veya ürün bedellerimin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu kayıp ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.