Hepsijet Kargomun Teslimi Gecikiyor Ve Adresime Ulaşmıyor

Hepsijet ile gönderilen 468699107421 numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 20 Ağustos olarak görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo Mersin Tarsus adresine teslim edilecek olmasına rağmen sistemde Ankara TM Aktarma Merkezi'nde görünüyor ve hareket etmiyor.

Yaklaşık 7 gündür teslimatla ilgili hiçbir ilerleme yaşamıyorum. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda gönderide bir sorun olduğu söylendi ve talep formu doldurulduğu belirtildi; ancak bu görüşmeden sonra da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Kargomun nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.