Kargo Gelmedi, Hava Durumu Yanıltması Ve İletişimsizlik

Hepsiburada uygulaması üzerinden 31.12.2025 tarihinde Gala İletişim firmasından Grundig 65 GJQ9250 model televizyon satın aldım. Ürün aynı gün Hepsije...

Hepsiburada uygulaması üzerinden 31.12.2025 tarihinde Gala İletişim firmasından Grundig 65 GJQ9250 model televizyon satın aldım. Ürün aynı gün Hepsije...

Hepsijet XL ile teslim edilmesi gereken 462 101 375 3 numaralı siparişime ait 65654310240860 kargo takip numaralı gönderim, 2.01.2026 saat 11:17’de kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmıyor. Bu süre...

Hepsijet ürün teslimatı gecikti söyledikleri tarihten itibaren 3 gün geçti ve hala bir hareket yok özellikle büyük bir ürün aldıysanız bu sorunu yaşıyorsunuz. Çünkü müşteri memnuniyeti yerine daha az nasıl masraf yapabilirim anlayışı var önce bu zihniyeti düzeltmek gerekiyor. Küçük ürünlerde yerel d...

15 Aralık 2025 tarihli, 455 044 557 4 numaralı Hepsiburada siparişim, Hepsijet tarafından hiçbir makul gerekçe olmadan tarafıma teslim edilmedi. Kargoyu getiren görevli, ürünün aracına sığmadığını söyledi. Ben de kendisine, aracında yer olduğu bir gün getirebileceğini, hatta iki gün sonra getirse bi...

16.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Creality marka bir 3D yazıcı satın aldım. Ürünü özellikle acil ihtiyacım olduğu için Hepsiburada satıcısından, Hepsijet ile hızlı teslimat seçeneğini kullanarak ve yaklaşık 3.000 TL daha fazla ödeyerek aldım. Buna rağmen teslimat sürecinde tamamen keyfi ve ...

30 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden lvs Brands satıcısından Helly Hansen Salt Windbreaker Erkek Rüzgarlık (30299 - Mavi/XL) ve Jerf Gela Yüksek Bel Esnek ve Toparlayıcı Spor Tayt (Siyah - l) olmak üzere toplam 2 ürün sipariş ettim. 6.297,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Si...
Hepsijet XL ile taşınan 65654213989194 numaralı kargomda beyaz eşya teslimatı bekliyorum. 09.12.2025 tarihinde saat 12.59'da kargomun dağıtıma çıktığı ve gün içinde adresime teslim edileceği SMS ile bildirildi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net b...
Hepsiburada üzerinden Teknofish satıcısından TCL 9000 BTU luk klima aldık 17 Kasım 2025 tarihinde. Ürün 19 Kasım 2025 de elimize ulaştı ama bize 15000 BTU klima gönderilmişti. Firma ile iletişime geçtim ve değişim sürecini başlattık. Hepsijet XL kargo firması 20 Kasım 2025 tarihinde ürünü benden tes...

Hepsijet XL üzerinden teslimatı yapılacak olan televizyon siparişim için sistemde tahmini teslimat tarihi 1 Aralık 2025 olarak görünmesine rağmen, ürünüm halen tarafıma ulaştırılmadı. 1 Aralık günü teslimat yapılacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi ve üzerinden bir gün geçmi...

21 Kasım 2025'de Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet XL ile gönderilen tkdp202509343686 takip numaralı kargom, Ankara Mamak’taki adresime getir...

Hepsijet XL kargo ve Hepsiburada üzerinden BRT Yapı satıcısından yaklaşık 4.140 TL tutarında, klozet ve rezervuardan oluşan iki parçalı bir ürün aldım. Klozet kırık geldiği için 17 Kasım civarında iade süreci başlattım ve kargoya hem klozeti hem de rezervuarı birlikte teslim ettim. Ancak depoda yapı...

19 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet XL ile gönderilen 65654124618967 numaralı kargom evime teslim edilmedi. Paketimle ilgili olarak yanlış bilgilendirildim; Hepsijet tarafından arandığımı söylediler ve paketin büyük olup olmadığını sorduğumda, büyük olmadığı belirtilerek komşuma teslim etmem yönünde yö...

13 Kasım'da Hepsiburada üzerinden Bosch WQA24201TR kurutma makinesi siparişim (Sipariş No: 445 231 129 8) İzmir Menderes Hepsijet XL kargo ile teslimata çıkarıldı. Teslimat sırasında, kargo görevlilerinin makineyi başka bir ürünün üzerinden almak isterken yaklaşık 85 cm yükseklikten arabanın içine y...

Hepsijet XL ile gönderilen cpr29278341947 takip numaralı beyaz eşya kargom bugün İstanbul Pendik adresine teslim edilmesi gerekirken, kargo büyük olduğu gerekçesiyle kata taşınmadı ve firma tarafından teslimat yapılmadan göndericiye iade edildi. Dün ürünü getiren kişi, taşımak için ertesi gün tekrar...

Hepsiburada üzerinden aldığım ürünü iade etmek istedim ve kapıdan iade talebi oluşturdum. Hepsijet XL ürünü Fatih/İstanbul adresimden teslim aldı. Anc...

Yaklaşık 1 yıldır Hepsijet XL ile çalışıyoruz ve satıcı firma olarak yaşadığımız teslimat şikayetleri ile tazmin talepleriyle ilgili defalarca kez iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. s****@ankastrediyari.com.tr adresinden birçok kez e-posta gönderdik, ayrıca telefon ve d...

07 Ekim’den bu yana Hepsijet XL ile gönderilen 65653931415198 numaralı kargom Ankara Yenimahalle dağıtım merkezinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Defalarca (toplamda 9 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “talebiniz alındı, size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım; ne bir ...
19 Eylül tarihinde, TCL 12000 BTU klima siparişimde satıcı tarafından yanlış model dış ünite gönderildiği için iade talebinde bulundum. Hepsijet XL tarafından iade kargom kapımdan alındı ve Diyarbakır XL Dağıtım Merkezi'ne teslim edildi. Ancak o tarihten beri kargom teslimat şubesinde bekletiliyor, ...

Hepsiburada'dan aldığım buzdolabı için Hepsijet XL ile 65653848683675 numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ankara Keçiören İncirli Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken buzdolabı, cumartesi günü sabaha karşı depolarına ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Pazartesi günü te...

Hoover NDEH 10A2TSBE-17 model elektronik ürünü Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 gün önce sipariş ettim. Sipariş numaram: 432 849 020 7. Ürün Adıyaman adresine teslim edilecekti. Ancak Hepsijet XL, bana herhangi bir bilgi vermeden ürünü geri iade etmiş. Bu sabah siparişimin iptal edildiğine dair mes...

15.08.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürünü iade etmek için talepte bulundum. Hepsijet şoförü belirtilen tarihte gelerek ürünü teslim aldı. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom Ankara XL Merkezi şubesinde sürekli olarak alınıp tekrar şubeye geri gönderiliyor ve bir türlü satıcıya ...

Hepsiburada.com'dan 4435066740 sipariş numarası ile SEG marka buzdolabı aldım. Hepsijet XL kargo ile gönderilecekti. Ancak kargo sorumluları adrese geldiklerinde, 'Biz 4. kata buzdolabı çıkarmıyoruz' diyerek ürünü aşağıda teslim almamı, işçi bulup çıkarmamı söylediler. Ben de aşağıda teslim almamın ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Airfel marka kombiyi iade etmek üzere, 65653731206064 numaralı kargo ile Hepsijet XL firmasına teslim ettim. Kargom 17 Ağustos’ta Ardeşen/Rize şubesine ulaştığı halde, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ satıcı olan Dört Mevsim Mühendislik’e teslim edilmedi. Bu s...