Hepsijet Kuryesi Teslimatı Reddetti Ve Saygısız Davrandı

29.09.2026 tarihinde Trendyol’dan aldığım kitap Hepsijet ile Kayseri İncesu Kızılören Aşağı Mahalle’deki açık adresime teslim edilecekti. Kurye beni arayarak adrese teslimat yapamayacağını, kargoyu merkezde bir eczaneye bırakmak istediğini söyledi. Ben de iş çıkış saatlerim nedeniyle eczaneden alamayacağımı, evime 50 metre aşağısındaki lokantaya bırakmasının mümkün olup olmadığını rica ettim.

Kurye bu talebimi “benim rotam değil” diyerek reddetti ve hiçbir açıklama yapmadan yüzüme telefonu kapattı. Daha sonra Hepsijet tarafına telefonla ulaşmak istedim ancak herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, iletişim sağlayamadım. Ayrıca kargoyu eczaneden almam da mümkün değil çünkü benim iş çıkışım 19.00 iken eczane 17.00’de kapanıyor.

Adresime teslim edilmesi gereken kargonun keyfi şekilde farklı yerlere yönlendirilmek istenmesini ve kuryenin saygısız tavrını kabul etmiyorum. Siparişimin bir an önce söz verildiği gibi adrese teslim edilmesini ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.