Hepsijet Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve Takip Sorunu

17.09.2026 tarihinde Teknosa’dan TCL marka bir televizyon satın aldım. 18.09.2026 tarihinde ürünüm Hepsijet kargosuna verildi, kargo takipte de uzun süredir ankaraxl dağıtım merkezi olarak görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir hareket olmuyor ve teslimat yapılmıyor.

Hepsijet’in kargo takip ekranında en son 25 Eylül’de güncelleme yapılmış görünüyor, o tarihten bu yana herhangi bir ilerleme yok. Telefonla Hepsijet müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, ancak bana ürünün sistemlerinde görünmediğini söylediler ve somut bir çözüm sunmadılar. Kargo takip numaram TKDP202610520758’tir.

Televizyonumun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, aksi halde kargomun akıbeti ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.