to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet'ten Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Hepsijet ile taşınan paketimle ilgili ciddi bir teslimat gecikmesi yaşamaktayım. 23.09.2026 tarihinde Manisa’dan çıkan paketimin, Antalya için teslim tarihi 26.09.2026 olarak bildirilmiş olmasına rağmen, 29.09.2026 tarihine kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmemiştir. Kargom hâlâ dağıtıma çıktı olarak görünmektedir ve buna rağmen teslim edilmemiştir.
Bu süreçte Hepsijet müşteri temsilcilerini defalarca aradım. Her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını ve 3 iş günü içerisinde bilgi verileceğini söylediler, ancak somut bir çözüm ya da net bir geri dönüş alamadım. Gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünü planladığım tarihlerde kullanamadım.
Takip numaram GLV61463481575’tir. Kargomun acilen teslim edilmesini, sürecin detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde firmayı Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere şikayet edeceğimi bildiririm.
