Kargo Teslim Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Hepsijet ile 20158839751 takip numaralı, içinde 5 adet giyim ürünü bulunan kargom 15 Eylül’de teslim edilecek görünmesine rağmen yaklaşık 2 haftadır transfer merkezinde bekliyor ve tarafıma herhangi bir teslimat ya da bilgilendirme yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradığımda her seferinde fatura ve içerik bilgisi istendi, ardından kaydın kapandığı ve işlem yapılamadığı söyleniyor. Ne kargom teslim ediliyor ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili bana geri dönüş sağlanıyor.

Kargomun acilen bulunduğu transfer merkezinden çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.