to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce Hepsiburada üzerinden 6275 4006 0149 55 numaralı siparişimle eşim için bir telefon aldım. Eşimin telefonu kırıldığı için acil olarak yeni telefona ihtiyacımız vardı ve bu nedenle mağdur olduk. Siparişim Hepsijet ile gönderildi, teslimat adresi ise Akşemsettin Mahallesi 2308. Sokak a1 Blok...
24 Ekim 2025 Cuma günü Hepsiburada üzerinden aldığım Evdemo marka Eren model rattan masa balkon setini, ayaklarındaki denge sorunu nedeniyle iade etmek istedim. Hepsijet firmasının ürünü teslim almak için geldiği sırada, masayı üstündeki camla birlikte taşıdıkları için cam kaydı ve yere düşerek tama...
14.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Marmaris, Muğla adresime sipariş verdiğim WWETH0133300683YQ takip numaralı ürünüm, iki gündür teslim edilmedi. Hepsijet ilk gün dağıtıma çıkardığını ve bizi bulamadığını belirtti, fakat o gün hiçbir şekilde kapı çalınmadı, not bırakılmadı veya bilgilendirme...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 41.796 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 413 932 709 1). Ürün bugün Bursa Yörük Hepsijet şubesine ulaştı; ancak operasyonel nedenlerle dağıtıma çıkarılmayıp kendi kendine iptal edildiği bilgisi verildi. Bu durum bana hiçbir açıklama yap...
16 Ekim’de sipariş verdiğim 486 015 940 8 numaralı kargom, 21 Ekim’de İstanbul/Maltepe’deki dağıtım merkezine ulaştı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak dağıtıma çıkarılması için talep oluştur...
Sipariş no: pra8583162548971 olan siparişimin iade isteğinde bulundum ama kargo yola çıkmadı. Bundan dolayı şikayetçiyim.
15.10.2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından kredi kartı ile 5510*******64 numaralı siparişimi oluşturdum. Teslimat noktası olarak Kadriye Mahallesi Atatürk Caddesi No:104/5, Serik-Antalya (Land of Legends AVM) mağazasını seçtim. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim mağazaya ulaş...
Mango üzerinden 2.000 TL civarında ödeme yaparak aldığım, Mango200000749964 takip numaralı siparişim Hepsijet ile gönderildi. Gönderinin Balibey Mahallesi Çırak Sokak No:1 Şile Belediyesi Fen İşleri Müdürlüğü adresine teslim edilmesi gerekiyordu. 20 Ekim Pazartesi günü saat 17:14’te Hepsijet kargo ...
22 Ekim’de ebebek internet sitesinden verdiğim ebhj1004090289 numaralı siparişim, 24 Ekim’de Antalya Aktarım Merkezi’ne ulaştı. 25 Ekim’de ise Hepsijet’ten, kargomun o gün teslim edileceğine dair bir SMS aldım. Ancak kargo takibinde, 24 Ekim’de teslim edilemediği yazıyordu ve 25 Ekim’de gelen SMS’e ...
5 Ekim’de hihgnutrition.com üzerinden yaklaşık 1100 TL tutarında karbonhidrat tozu siparişi verdim. Siparişim 6 Ekim’de Hepsijet ile kargoya verildi. Ancak 10 Ekim’de kargom başka bir şehre ve başka bir kişiye teslim edildi. Bana teslimat kodu gönderilmedi ve hiçbir şekilde kargo teslim kodu paylaşm...
16 Ekim civarında Four Kozmetik’ten makine yağı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet üzerinden cpr971209521229 takip numarasıyla kargoya verildiği görünüyor, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen İstanbul Maltepe adresime teslim edilmedi. Four Kozmetik’in iletişim numarasından kendilerine ulaşamıyo...
Hepsijet üzerinden ıtx243059301667001 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20 Ekim’de elime ulaşacağı söylenen kargom, 18 Ekim’den bu yana İstanbul’daki Hepsijet ofisinde hareketsiz şekilde bekliyor. Toplam 4.250 TL ödeme yaptım ve bu süreçte kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir ...
Gaziosmanpaşa Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde çalışıyorum ve tüm kargolarımı düzenli olarak bu adresten sorunsuz şekilde teslim alabiliyorum. Ancak Hepsijet aracılığıyla gönderilen tüm kargolarımda aynı sorunu yaşamaktayım. Özellikle ky35112128 ve HM0000000007016468TR takip numaralı gönderilerimde...
16 Ekim’de Bershka’dan sipariş verdiğim yünlü fitilli kazak, 18 Ekim’de Hepsijet’e teslim edildi. Kargo takip numaram: 243072091686001. Siparişimin toplam tutarı 1790 TL’dir. Kargom günlerdir “Düzce TM Aktarma Merkezi transfer sürecinde” olarak görünüyor ve 24 Ekim’de teslim edileceği belirtilmiş ol...
8 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 108.000 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 428 500 175 1). Siparişim Hepsijet ile Kağıthane/İstanbul adresine teslim edilecekti. Ancak bugün 27 Ekim olmasına rağmen ne bir teslimat günü verildi ne de gecikmenin nedeni tarafıma açıklandı. Bir hafta boyunca m...
443 528 410 6 numaralı siparişim, 26 Ekim Pazar günü İstanbul adresine teslim edilmesi gerekirken bugün hâlâ teslim edilmedi ve kargo hâlâ yolda görünüyor. Hepsiburada ve Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “Bilgi vereceğiz.” denildi, fakat hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılma...
14 Ekim tarihinde yurt içinden İstanbul’a gönderilmek üzere Hepsijet kargo firmasıyla bir elektronik ürün gönderisi bekliyordum. Elimde sadece sipariş numarası (480 722 852 9) mevcut, kargo takip numaram bulunmuyor. Ürünüm 3 haftadır kayıp ya da gönderilmiyor. Hepsijet müşteri hizmetlerini üç kez ar...
23 Ekim’de Trendyol üzerinden takı siparişi verdim ve kargomun bu tarihte teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 27 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo firması olarak Hepsijet seçilmişti ve kargom Şişli şubesinde bekletiliyor. Bu süreçte defalarca Trendyol ve Hepsijet müşteri h...
Hepsijet üzerinden alp1103443192241 numaralı siparişim, cuma günü kargoya verildi. Şu anda bağlı olduğum ilçede gözüküyor. Adres değiştirmememe rağmen adres değişikliği sebebi ile geciktiği belirtiliyor. Ama zaten ben Karabağlar iline bağlıyım ve kargom Karabağlar'da, aynı ilçede 3 gün sonra teslim ...
"Ürün yeniden tarafıma kargolandı. Şu an elime ulaştı ve kullanmaya başladım. Gelmemesinden çok endişelenmiştim. Hepsiburada'nın bu çözümü için teşekkür ederim. Umarım kargo süreçlerinde daha dikkatli ve sistemli olurlar."
Hepsijet ile Hepsiburada üzerinden 62753994829002 numaralı siparişim İstanbul Kağıthane adresime teslim edilmedi. Cuma gününden bu yana, yani 4 gündür ürünümü bekliyorum. Evde olduğum halde “evde yok” ibaresiyle teslimat yapılmadı. Üstelik WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, evde olduğumuzu bel...
25 Ekim saat 13:00’te Hepsiburada üzerinden Macbook Pro m4 Max Uzay Siyahı (MX303TU/A - 1 TB/36 GB) siparişi verdim. “Yarın kapında” denilmesine rağmen, ürün 26 Ekim sabahı Kadıköy dağıtım merkezine ulaştıktan sonra hiçbir şekilde teslim edilmedi. Tüm pazar günü evde bekledim. Özellikle müşteri hizm...
21 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken çocuğumun kitapları, Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile gönderildi. Ancak bugün hâlâ kitaplarım teslim edilmedi ve sistemde hâlâ dağıtımda görünüyor. Şubeye de hiç teslim edilmemiş. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; her defasında sadece “...
Hepsijet Kargo HM0000000006984997TR numaralı siparişimi kaybetti ve hiçbir ilerleme kaydetmedi. 'Araştırıyoruz' dışında da günlerdir başka bir cevap alamadım. 18.10'da ellerine geçen kargoyu 9 gündür bulamadılar. Bir an önce bulunup gönderilmesini talep ediyorum.
