Sürat Kargo Aktarması İlerlemiyor, Teslimat Belirsiz

15 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Taski Hypogel genel temizlik maddesi satın aldım. Ürün Sürat Kargo’ya verildi ancak günlerdir hâlâ “aktarmada” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Hepsiburada sipariş numaram 458 408 410 8, Sürat Kargo takip numaram ise 1592 5012 2222 35’tir.

Sürat Kargo aktarma birimiyle görüştüğümde sadece “cevap bekliyoruz” denilerek süreç uzatılıyor, somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Ürünümün kaybolup kaybolmadığı, ne zaman teslim edileceği konusunda net bir açıklama yapılmıyor.

Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve kargo sürecindeki aksaklığın açıklanmasını talep ediyorum.