to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Kargo Bilgisi Yok
Hepsiburada’dan 481 573 309 1 numaralı sipariş ile fotoğraflı duvar saati siparişi verdim. Kargomla ilgili bilgi almak için 19 Haziran 2026 tarihinden itibaren defalarca kez Hepsiburada ve Hepsijet müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “müşteri temsilcisine bağlan” seçeneğini tuşladıktan sonra telefonum otomatik olarak kapanıyor ve görüşme sonlanıyor. Bu durum her aradığımda aynı şekilde tekrar ediyor.
Bu yaşananların teknik bir sorun değil, sanki bilinçli bir şekilde yaşanıyormuş gibi hissettiriyor ve hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Siparişimle ilgili en basit bilgiye dahi ulaşamıyorum, ne kargonun durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de yaşadığım sorunla ilgili bir muhatap bulabiliyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini ve fotoğraflı duvar saati siparişim olan kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
