to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan ve Hepsijet kargosu ile bana gelen son zamanlardaki tüm kargolarım açık kargo ezik bir şekilde geliyor. Bilinçli olduğunu düşünüyorum. Kargolarım zarar görüyor. Bu şekilde giderse Premium üyeliğimi sonlandırıp Hepsiburada alışverişlerimi bitireceğim bir daha asla alışveriş yapmayacağ...
Zara firmasından parfüm sipariş verdim. Hepsijet ile gönderimi sağlanacaktı Hepsijet kuryesi bulunduğum yere gelmemesine rağmen kişiye ulaşamadım. Notu bırakmış müşteri temsilicisini aradığımda ise geçiştirildim. Kurye arkadaşa ulaşın. Acil bugün almam lazım dediğimde yapacak bir şey yok yarın alabi...
Hepsiburada dan aldığım 492 867 731 ve 656 942 186 sipariş numaralı ürünler Pazartesi gününden beri Hepsijet dağıtımda. Her gün 3 saat içinde kapındayız mesajı geliyor ama ürünler gelmiyor. Müşteri hiz den öğrendiğime göre bu mesajlar bize otomatik gönderiliyormuş! Yani boşuna bekliyoruz gelecek diy...
Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptım siparişim kargoya verilmeden adres değişikliği talep ettim değişiklik onaylanmasına rağmen siparişim. Eski adrese gidiyor. Bulunduğum bölgedeki dağıtım Müşteri hizmetleri ni aradığımda sipariş dağıtıma çıktığında ulaşmış olsaydınız sorun olmazdı diyor. Faka...
"2 hafta sonra öylesine son bir şans mesajı atarak başladığım bugünkü süreç başarıyla sonuçlandı ve paketim teslim edildi. İlgilenen arkadaşlara teşekkür ederim. Bu ülkede şikayet etmeyince işler yürümüyor ne yazık ki!"
Merhaba yurt dışından Türkiye'ye gelmeden vermiş olduğum sipariş Hepsijet kargo firması aracılığıyla yaklaşık 2 haftadır hala elime ulaşmadı. Datça da...
Hepsiburada'dan 21 Eylül günü Redmi Note 10s sipariş verdim. 22 Eylül'de kargoya verilmesi gerekiyordu. 26 Eylül'de verildi, 2 gündür de Ankara TM merkezinde görünüyor. Kargom elime ulaşmadı. Hepsijet firmasının en kısa sürede geri dönüş yapmasını rica ederim.
Mağazamıza gelen sipariş otomatik olarak Hepsijet firmasına düştü. Kesinlikle kargo değiştirilemedi. Hepsiburada Hepsijet için kargonun alınacağı ile talep oluşturdu. Bir haftadır Hepsijet kargoyu teslim almadı. Bir haftadır Hepsiburada müşteri hizmetlerini arasak da sorun çözülmüyor. Nitekim 10 gün...
"Müşteri temsilcisi çok güzel halletmek için elinden geldi yaptı. Ama iade süreci daha önce başlatılmış. Bunu telafi etmek için hediye çeki tanımlandı. İlgili pozitif çözüm odaklı birisi teşekkürler"
Hepsiburada Firmasından verdiğim 876 552 045 numaralı sipariş Hepsijet Firması tarafından dağıtım yapılmadı Evde olmama rağmen 2 kez, teslim edilmed...
Hepsijet Hepsuburada'dan almış olduğum ürünlerin teslimatları kapının yanına yere bırakıyor 2 defadır, arama ya da hiçbir bilgi vermeden. Hızlı teslimat için bu şekilde yapılmamalı. Kesinlikle bilgi verilmelidir. Konu hakkında çözüm bulunmalıdır. Siparişlerimizi başkaları da alabilir bırakılan yerde...
62751641437408 takip numaralı Hepsiburada siparişim dün 26 Eylül 13.30da Ankara Çayyolu dağıtım merkezinden Hepsijet ile dağıtıma çıktı ama dün elime ulaşmadı. Bugün müşteri temsilcilerini aradığımda aracın arıza yaptığını ve arıza giderilmeden kargomun tekrardan dağıtama çıkamayacağını bana bildird...
21.09.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum siparişim 3 gündür Ankara TM aktarma merkezinde hareketsiz duruyor, söz konusu aktarma merkezi ile ilgili sayfalarca şikayet var. Müşteri hizmetleri destek sağlayamıyor kargonun akıbeti belli değil sorunun çözümü için dönüş bekliyorum.
Hepsiburada'dan aldığım 2 ayrı ürün 650 692 736... 988 897 662 sipariş kodları yaklaşık 14 gündür hepsimat noktasına teslim edildiği yazıyor. 4 kere hepsimat'a gittim, böyle bir ürün yok diyorlar. Bana gelen teslimat kodu yok. 10 gündür sürekli kayıt oluşturuyorum, bana gelen tek cevap uygulama üzer...
"Son arayan müşteri temsilcisine istinaden 5 Yıldız verdim. Teşekkürler..."
Gönderici Hepsiburada kargo Hepsijet ama ürünü sipariş verdikten sonra 3 gün boyunca gecikme olmaması için iletişime geçip talepler oluşturuyorum faka...
"Teşekkürler"
Hepsiburada'dan bir ürün sipariş ediyorum, Hepsijet evde bulunamadı diye dönüş yapıyor, müşteri temsilcisini arıyorum, kayıt bırakıyorum bana dönüş ya...
Hepsijet kargoyla geçen de şikayet yazmıştım ama aynı şekilde doğu operasyonu gerçekten kötü. Cumartesi günü ayın 23'ünde kargoya verilen ürün pazartesi gününe kadar yerinden oynamadı. Pazartesi'de Antakya'dan Adana'ya ancak geçti Bugün de Allah razı olsun Ankara'ya gelebilmiş. Özellikle size sipa...
"Şikayetim çözüldü çok teşekkür ederim"
Hepsiburada satıcısından 23.09.2023 tarihinde 733770876 sipariş numarası ile Hepsijet tarafından taşınan ve 26.09.2023 tarihinde dağıtıma çıkan kargom...
Hepsiburada"dan yurt dışı satıcıdan bir ürün aldım. Hepsijet kargo görevlisi geldiğinde evde değildim, tekrar teslimat denenecek notu düşülmüş. Adreste bekledim, tekrar deneme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım satıcıya iade edilecek dendi. Nasıl olur, tekrar denenmesi lazım, iade istemiyorum, 1...
19 Eylül tarihinde Hepsiburada cam kavanozu siparişini verdim. Cuma günü Hepsijet tarafından kargom dağıtıma çıkarıldı. Ancak Pazartesi günü itibariyle kargo henüz elime ulaşmadı. Hepsiburada firması ile iletişime geçtim ve ben sipariş, kargo numarası vermeme rağmen böyle bir siparişiniz yok dediler...
hepsiJET 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 