Görünüm          
3.479 şikayet listeleniyor

16.02.2020 tarihinde Hepsiburada'dan bir elektrikli soba siparişi verdim. Siparişimin aynı gün içinde kargolandığı bilgisi sisteme girildi. Ancak 3 gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Kargo takip sistemlerinde iki gündür araçta dağıtımda yazıyor. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda dün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişimi tamamladıktan sonra 20 TL ek ücretle kargonuz bugün gelsin diye bir seçenek çıktı. Hepsijet'i aradığımda kargomun bugün gelemeyeceğini ve yarın geleceğini öğrendim. Zaten bu parayı vermeseydim de siparişim yarın gelecekti, boşuna para verdim bu ücretin iadesinin yapılmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş ettiğim ürün (21 Ocak) sipariş edilir edilmez kargoya verildi. Kargo bundan bir gün sonra "teslim edilecek" (22 Ocak) yazısı çıktı. Fakat kargom 1 ayı aşkın süredir aktarma merkezinde ne yapıyor acaba? Çayını kahvesini eksik etmeyin. Geç gelen kargo görmüştüm ama  bunun 1 aya kadar uzadığını...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

siparişimi verdikten sonra kendilerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. dağıtıma çıkan ürün elime bir turlu ulaşamadı. mail atıp 17.00 da is yerimin kapanmasını bildirmeme rağmen dağıtıcı 21.00 da adresime gelmiş. bu nasıl bir hizmet. gece dağıtım yapmaya çalışan saçma sapan bir sistem. s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

black friday zamanlarında (21.11.2019) sipariş ettiğim "sinbo sco 5037 çok fonksiyonlu buharlı pişirici" ürünümü hepsiburada adlı şirket yaklaşık 25 gün boyunca getiremedi. bende hepsiburada'yı arayarak kargomun gelmediğini iptal etmek istediğimi belirttim. ertesi gün (17.12.2019) kargom yola çıktı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada.com'dan 8.02.2020 tarihinde sipariş verdiğim ürün 10 gün geçmesine rağmen hepsiJET firmasının Anadolu transfer merkezinde görünüyor. 1 haftadır her gün Hepsiburada ve hepsiJET firmalarını arayıp şikayet ediyorum detaylı arama yaptıklarını söylemekten başka hiçbir şey söylemiyorlar. 1 lir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 Şubatta verdiğim siparişe ertesi gün teslim yazıp ve hala ulaşmadı. Aradığımda da Sevgililer Günü yoğunluğu vesaire denildi. Ve hala bugün oldu yine yok. Hep aynı şeyler söyleniyor bu durum iyice sıkmaya başladı. Bu kadar memnunken bu işin sürekli olması markaya memnuniyetimi düşürüyor. Kargo num...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 şubatta sipariş verdiğim ses sistemi 14 şubat sevgililer gününde teslim edileceği için sipariş verdim .20 defa aramama rağmen elime ulaşmadı. kargoda aksama oldu diyorlar .bugün 17 şubat ve hale ürün elime gelmedi .sipariş verirken hepsiJET ile geleceğini söylerlerse direk siparişi iptal edeceğim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11,12,2019 tarihinde sipariş verildi 30.12.2019 tarihinde teslim edilecek bilgisi geldi ve halen daha aynı bilgiler yazıyor kargo şirketini arıyorum her aradığımda aynı cümleler kuruluyor aynı burada verilen cevaplar gibi iptal de edemiyorum söyleyin bana ben ne yapayım çok kızgınım çok bir daha asl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6278965052363 numaralı ürün örneğinden firma koduma ulaşabilirsiniz. Hepsiburada.com sitesinden ne zaman hepsiJET kargosu ile gönderim yapılsa ürünler elime ulaştırılmıyor ve hasarlı kargo diye istisnasız iade yapılıyor. Ürünlere kasıtlı olarak artık zarar verildiğini düşünüyoruz. 29 Kasım Cuma, 15:...Devamını oku

  • - Görüntüleme

523262595 sipariş numaralı ürünümü bugün elime ulaşmasını beklerken sipariş takibi yaptığım esnada "dağıtım aracında- teslimat denemesi alıcı kabul etmiyor- (iade edilecek) " yazısını gördüm. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda aracın mahalleye girişinin sağlanamadığını söylendi. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 şubat günü eşim için Hepsiburada uygulaması üzerinden Apple airpods Pro aldım ve aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak ekstra ücret karşılığında 13 şube saat 18:00 ile 23:00 arasında teslim edilme seçeneği ile siparişimi verdim. 13 şubat akşamı müşteri hizmetlerini aradım. Bana gayet amatör şek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tatile gideceğim için verdiğim siparişin birkaç güne geleceği söylendiği halde bir haftadır gelmiyor tatil zamanım geliyor kargo hala gelmiyor hepsiJET firmasını aradığımda ise teslimat numaramı bilmediğim için siparişim hakkında bilgi alamıyorum Koton mağazası da bana teslimat numaram hakkında bilg...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hepsiburada adıyla bilinen siteden aldığım "spectre 3 Litre Antifiriz - 40 Yeşil" ürününü hepsiJET adı verilen kargo firması 1 aydır getirmiyor. Sitenin iddiasına göre ürün 10 Ocak 2020 tarihinde kargoya verilmiş. 13 Ocak'ta teslim edilecek diye görünüyor. Ancak bugün 15 Şubat ve ürün hala bana ulaş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Payan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
4 gün önce
hepsiJET Logo
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3550660945 teslimat numaralı siparişim üzerine hepsi jetten 12 Şubat 2020 tarihinde dağıtıma çıktı bugün teslim edilecek diye bir mesaj aldım tabi eve hapsolduk kargo bekliyoruz ama  ne gelen var ne giden ertesi gün aradım bu gün kesin dediler tabi yine evde esiriz yine gelen giden yok bu gün yine b...Devamını oku

  • - Görüntüleme