Adres Değişikliği Reddedildiği İçin Kargo İadesi

Bonaliva üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı planladığım güne yetişmediği için sipariş verirken belirttiğim adreste artık bulunmuyorum. Bu nedenle Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebinde bulundum.

Ancak kargomun dağıtıma çıktığı, bu yüzden adres değişikliğinin yapılamayacağı ve ürünün direkt iade sürecine gideceği tarafıma iletildi. Hiçbir şekilde adres değişikliğine izin verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hepsijet’in, bu mağduriyetimi dikkate alarak kargo için adres değişikliği yapmasını ve ürünümün yeni adresime teslim edilmesini talep ediyorum.