Güncellenen Bilgilere Rağmen Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Destek

62754088270238 takip numaralı kargomla ilgili olarak, sipariş verirken eski telefon numaram sistemde kalmış ve yeni numaramı güncellemeyi unutmuşum. D...

62754088270238 takip numaralı kargomla ilgili olarak, sipariş verirken eski telefon numaram sistemde kalmış ve yeni numaramı güncellemeyi unutmuşum. D...
11 Kasım tarihinde Hepsijet ile gönderilen bv0911490686 takip numaralı siparişim, adresim eksiksiz olmasına rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan iade edildi. Ürünüm bana ulaşmadığı gibi, müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz davranıldı. Üstelik ürünün iad...
11 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Saros 10 model robot süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 62754086770789). “Yarın Kapında” seçeneğiyle siparişimi özellikle hızlı teslimat için tercih ettim ve teslimat adresim Gebze/Kocaeli olarak belirtildi. Ürünüm 11 Kasım’da Bilecik’ten yola çık...

8 Kasım’da başlattığım iade kargo sürecinde, kargom bulunduğum il olan Erzurum’a geldi, ardından tekrar gönderilip satıcıya teslim edildi olarak göründü. Ancak bugün sistemde sipariş bana teslim edilmiş gibi gözüküyor. Oysa kargo bana ulaşmadı, satıcı olan Intersport’a da ulaşmadı. Bu süreçte Hepsi...

13 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım aoc 34” CU34G4 1MS 180hz Wqhd HDMI DP model monitörüm, Hepsijet kargo tarafından Ankara’daki adresime teslim edildi. Kargoyu teslim alırken kutunun ciddi şekilde hasarlı olduğunu fark ettim. Monitörün kendisini henüz kontrol etmedim, ancak ...

4502652043 numaralı siparişime ait iade kargomun Hepsijet tarafından 3 gündür evimden alınmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Son olarak bugün (13.11.2025) müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kargonun akşam 21:00’e kadar alınacağı belirtildi ancak yine alınmadı. Bu süreçte defalarca müşter...

Hepsijet ile gönderilen KJET17Y23Y7H5S5R numaralı kargom, Akhisar gibi büyük bir ilçede sabit teslimat şubesi olmadığı için tarafıma ulaştırılamadı. Köyde yaşadığım için genellikle kargolarımı şubeden alıyorum; ancak Hepsijet’in Akhisar’da sabit bir şubesi bulunmadığından dolayı kargomu teslim alama...

Hepsijet üzerinden satın aldığım ürünümün (Sipariş No: t1762327615044) teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Antalya/Alanya adresime gönderilmesi gereken kargo, yaklaşık 10 gündür transfer aşamasında görünüyor ve teslim tarihi 3 gün geçti. Ürün için 1500 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşteri hizm...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Siemens HB010FBR1T model ürünü iade etmek istedim. 7 gün önce iade kodu verildi ve Çanakkale’den Hepsijet kargo ile ürünü iade etmeye çalıştım. Sipariş numaram: 489 304 131 7. Ancak o günden bu yana “evde bekleyin, kargo gelecek” denilmesine rağmen kimse gelmedi v...
13.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 401 642 936 2 numaralı siparişimle ilgili olarak, tarafıma “paketin kayıp ya da hasarlı olması sebebiyle teslim edilemediği” şeklinde bir mesaj geldi. Siparişimin teslimat adresi Atatürk Mahallesi Adnan Kahveci Caddesi No: 59 Çayırova / KOCAELİ’dir...

Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim bot ayakkabı, 10 günü aşkın süredir tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 627*****292453. Teslimat adresim Akalan Mahallesi, Harman Üstü Sokak No:18, Çatalca/İstanbul. Siparişi geçen hafta salı veya çarşamba günü verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ür...

Migros üzerinden satın aldığım kedi maması, 8 Kasım’da Hepsijet Kargo’ya teslim edildi ve 11 Kasım’da tarafıma ulaştırılması gerekiyordu. Ancak kargom hâlâ Kayseri Battal Gazi şubesinde bekletiliyor ve teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, bana dönüş yapılacağı ...

13 Kasım'da Hepsiburada üzerinden Bosch WQA24201TR kurutma makinesi siparişim (Sipariş No: 445 231 129 8) İzmir Menderes Hepsijet XL kargo ile teslimata çıkarıldı. Teslimat sırasında, kargo görevlilerinin makineyi başka bir ürünün üzerinden almak isterken yaklaşık 85 cm yükseklikten arabanın içine y...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Kasım ayı indirimleri kapsamında, 5999 TL ödeyerek kredi kartı ile halı/koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Siparişim garanti kapsamında ve teslimat adresim İzmir Konak Alsancak olarak sisteme eksiksiz şekilde kaydedilmişti. 13.11.2025 tarihinde teslim edilmesi b...
Hepsijet'e siparişimi kargoya verdim, müşteriye ulaşmadan geri geldi. Fakat siparişimin içinden ürünlerim çalınmıştı. Sürekli aynı sorunu yaşıyorum; siparişlerim adrese gitmeden geri geliyor. Hepsijet'ten şikayetçiyim, iadeler geri gelmiyor ve sürekli kaybolma problemiyle karşılaşıyorum. Böyle sorum...

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden USPA markasına ait bir gömlek ve bir sweatshirt satın aldım. Ürünlerin ikisi de büyük geldiği için iade etmek istedim. İki ayrı iade kodu oluşturuldu ve Hepsijet çalışanı, iki ürünü de aynı pakete koyup iade etmemi sağladı. İade paketini teslim ettim ve her...
12 Kasım 2025 tarihinde Hombitkisel’den 1327 ₺ tutarında temizlik ürünleri siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma ulaştırılacaktı. Ancak kargom yolda hasar görmüş ve ürünlerim akmış şekilde, orijinal Hombitkisel kutusu yerine Hepsiburada kolisine konularak bana teslim edildi. Ürünler...

Hepsijet üzerinden 427129139478 gönderi kodlu kargomla ilgili sorun yaşıyorum. Aynı anda Madame Coco satıcısından iki paket siparişi verdim; birisi pazar günü sorunsuz teslim edildi, ancak diğer paketim 8 Kasım'dan bu yana Antalya TM aktarma merkezinde bekliyor ve hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Müşter...

05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden IKEA sıvı sabunluk siparişi verdim ve ürün Hepsijet kargo firmasına teslim edildi. 06.11.2025 tarihinde teslimat gözükmesine rağmen, 'yoğunluktan dolayı teslim edemedik, 2 iş gününde teslim edilecek' şeklinde bir bilgilendirme ile karşılaştım. Ancak kargom ...

Hepsijet üzerinden wts0306694722 numaralı siparişim 12 Kasım saat 14:51'de, Mescit, Keşan CD. No121, 22200 Uzunköprü/Edirne adresimde olmama rağmen bana sorulmadan iade edilmiş. Adresim açık ve teslimat için uygundu, diğer kargolarım sorunsuz şekilde teslim edildi ancak bu kargom getirilmedi. Teslim...
12.11.2025 tarihinde Hepsiburadajet’in hızlı teslimat hizmetinden yararlanarak bir sipariş verdim. Özellikle seçili bir tarihte teslimat seçeneğini işaretlememe rağmen, kargom o gün elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 7318013936. Ankara Mamak Ege Mahallesi’ndeki adresime, saat 1 veya 2 civarında teslim...
3 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Kasım kampanyası kapsamında 4950 TL’ye Scoot and Ride marka çocuk Scooter’ı (Sipariş No: 430 817 161 0) satın aldım. 6 Kasım Perşembe günü ürünün Mersin, Yenişehir, Opet Kargo Park’a geldiği bildirildi, fakat bana herhangi bir şifre veya SMS ulaşmadı. Durumu hemen He...

2 Kasım’da verdiğim 170921 numaralı siparişim, ıkashj2440131709211 takip numarasıyla Hepsijet tarafından Kayapınar/Diyarbakır adresime teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak kargom günlerce geciktirildi ve tarafıma ulaşmadı. Sonrasında bana ulaşamadıklarını belirterek kargomu satıcıya iade ettikleri...