to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Sınav Hazırlık Kitaplarım Teslim Edilmedi
15 Temmuz’da Kitap Seç üzerinden verdiğim sipariş, 18 Temmuz’da Hepsijet kargoya teslim edilmesine rağmen o günden bu yana hiçbir ilerleme görünmüyor. Hepsijet’in internet sitesindeki takip ekranında gönderim 18 Temmuz 2026 tarihinden beri sürekli “Transfer Sürecinde” olarak görünüyor ve yeni bir hareket kaydı eklenmiyor.
Kargo içinde sınava hazırlanmak için aldığım ders kitapları ve denemelerim bulunuyor ve birkaç gün içinde sınava gireceğim. Bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi.
Hepsijet’ten adr12622539 numaralı gönderimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, aksi halde en azından yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Her gün düzenli olarak (farklı temsilcilere denk geliyor diye) 2 defa arıyorum ve bugün aradığımda kargomun Zonguldak'a geldiğini söylediler ancak internet sitesinde yine hiçbir güncelleme yok her gün aramasam bu süreç kendiliğinden ilerlemeyecek mi? Zaten! Müşteri temsilcilerinin bırakmış oldukları notların hiçbir şekilde hızlandırmaya yardımcı olduğunu düşünmüyorum bir an önce kargomun teslim edilmesini istiyorum insanların planlarını bozmak veya değiştirtmek zorunda bırakılması ne kadar doğru? Umarım bir an önce gelir ve ben bir daha bu firmayla ilişik kurmam
27.06.2026 tarihinde tekrar aradım bu sefer kargonun düzcede olduğunu belirtti temsilci herhangi bir müdahale yapamadıklarını sadece mail atabildiklerini söylediler. İletişimleri 0. Zaten daha önce not bıraktığımı söyledi süreç hızlandırma açısından. Bekleyin deyip duruyorlar. İnsanların vakti değerli ve bunun telafisi yok. Lütfen artık gönderin kargomu 10 günde Çin'den gelirdi sipariş Düzce'den gelemedi...
Bugün 31 Temmuz ve kargom hala gelmedi en son hareket noktası olarak hala düzcede görünüyormuş. Bu Düzce Hepsijet ne yapıyor acaba 15 gündür kargoma bu kadar zor mu hala bir gelişme yok artık zamanım kalmadı.
