Hepsijet Kargomun Teslimatı Gecikti, Bilgi Yok Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Hepsijet ile 7356666805 takip numaralı gönderimde ciddi bir gecikme ve belirsizlik yaşıyorum. Samsung üzerinden kampanya ile aldığım, fiyatı yüksek olan bir telefonu içeren kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak 21.07.2026 tarihinden beri sistemde hâlâ transfer merkezinde ya da teslimat şubesinde görünüyor. Ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumla ilgili sadece mail attıklarını, bugün kesin olarak teslim edilmeyeceğini ve dönüş beklemem gerektiğini söylediler ancak hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Teslimat süreci tamamen belirsiz durumda.

Ben bu ürünü özel bir kampanya döneminde aldım ve şu anda aynı kampanya bulunmuyor. Bu yüzden sadece ürün bedelinin iade edilmesini değil, aynen sipariş ettiğim ürünü en geç yarın teslim olacak şekilde istiyorum. Ürünümün gecikmeden, hasarsız ve eksiksiz olarak tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.