Hepsijet Kargo Yanlış Teslimatı Ve Tazmin Talebinin Reddedilmesi

Hepsijet Satıcı Kargosu Siparişimi Hiç Etti
Aşağıda daha önceden açıklama yapmama rağmen tazmin kabul edilmiyor.
Açıklama: 4374649070 sipariş numarası ile kargo hazırlanmıştır. Aynı gün 4317459854 siparişte hazırlanmıştır. Hepsijet kargo yetkilisi M***** Bey, her iki kargo barkodunun aynı olmasından kaynaklı parçalı kargo zannedip her iki kargoyu da teslim almıştır. Fakat 4317459854 kargo iade olarak tarafımıza geri getirilmemiştir. Biz müşteriyi mağdur etmemek için farklı bir günde bu kargoyu hazırlayıp ikinci defa gönderdik. Yanlış teslim alınan kargo hâlâ tarafımıza gelmemiştir. Hepsijet kargo M***** Bey'in konu ile ilgili de bilgisi vardır.
Sipariş numarası: 4374649070

Bu açıklamaya Hepsijet aşağıdaki açıklamayı yapmıştır.
4374649070 sipariş numaralı gönderiniz için kontrol sürecimiz tamamlanmış olup;
Gönderiniz için tazmin talebinizin ilgili birimimiz tarafından reddedilmesi nedeni ile işlem sağlayamamaktayız. Her iki gönderi de kontrol edilmiş ve şube tarafından barkod basımı yapılmadığı görülmüştür. 4374649070 sipariş numaralı 62754866355667 barkod numaralı gönderi için sistemde parçalı paket bilgisi girilmemiştir.
Ek olarak; siparişe ait olmayan bir ürün için müşteriden ödeme talebi yapılamamaktadır.
Bu sebeple tazmin talebinize olumlu yanıt veremediğimi üzülerek belirtmek isterim.