to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden eşime yılbaşı hediyesi olarak saat ve makyaj ürünleri sipariş ettim. Siparişin 23 Aralık tarihinde Narlıca’da yol üzerindeki müstakil evime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kurye kapıyı bile çalmadan, “aradım telefonu açmadınız” diyerek teslim edilemedi olarak kayda geçmiş. ...
Hepsijet ürün teslimatı gecikti söyledikleri tarihten itibaren 3 gün geçti ve hala bir hareket yok özellikle büyük bir ürün aldıysanız bu sorunu yaşıyorsunuz. Çünkü müşteri memnuniyeti yerine daha az nasıl masraf yapabilirim anlayışı var önce bu zihniyeti düzeltmek gerekiyor. Küçük ürünlerde yerel d...
Eczanemarkt üzerinden Ocean D‑Vit 1000 IU ürününü sipariş ettim. TX6029931000533 numaralı siparişim Hepsijet ile bugün Edirne Merkez adresime teslim edildi, ancak paket içinden iki adet ilaç kırılmış halde çıktı. Ayrıca Hepsijet kargo görevlisi, teslimat kodu istemeden kargoyu kapıya bırakıp gitmiş...
16.12.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden EW53S2 sipariş numarasıyla yaklaşık 2.100 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 18.12.2025 tarihinde “Ürününüz hazırlanmıştır” başlıklı bir e-posta aldım ve Mango mobil uygulamasında sipariş durumum “Gönderil...
Hepsiburada üzerinden 21’inde verdiğim eşofman takımı siparişim 22’sinde kargoya verildi ve Hepsijet ile gönderildi. Buna rağmen kargo günlerdir il il dolaşıyor, teslimat tarihi olarak 27’si görünüyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 62754269418585, teslimat adresim Elazığ Merkez ve kargonun ...
Instagram üzerinden @everydryies adlı satıcıdan bir ürün satın aldım ve 1.599 TL tutarındaki bedeli kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Ürün, satıcı tarafından Hepsijet kargo firmasına teslim edildi ve gönderiye bst7838377944 numarası atandı. Ancak 5 Aralık 2025 tarihli bu gönderi tarafıma hiç ulaş...
Haluk Çerez üzerinden verdiğim siparişimin gönderimi Hepsijet ile yapılacaktı. Siparişimi cumartesi günü verdim ve teslimat tarihi olarak bugün, salı günü gösteriliyordu. Gün boyu evde kargomu bekledim fakat hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Akşam saatlerinde kargo takip numaram olan 188277817171 ...
19 Aralık Cuma günü Hepsiburada üzerinden Koza Gift satıcısından WHP dijital gıda termometresi siparişi verdim. Kargo firması olarak Hepsijet seçiliydi. 23 Aralık Cuma günü Hepsijet tarafından dağıtıma çıkan kargom için saat 12.41'de “teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hiz...
Hepsiburada ve kendi kargo firması Hepsijet’ten uzun yıllardır çok memnundum ancak son dönemde yaşadıklarım artık beni ciddi anlamda mağdur etmeye başladı. Yaklaşık 10 yıllık aktif hesabım ve 2 yıldır da devam eden Premium üyeliğim var, düzenli olarak sipariş veren bir müşteriyim ama buna rağmen son...
13.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile Akfix 705 MDF Kit Hızlı Yapıştırıcı 200 ml + 50 gr ürününü sipariş ettim. Siparişim aynı gün kargoya verilmesine rağmen ürünüm Bursa’da kayboldu ve bugün 23.12.2025 olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 465 578 720 8’dir. ...
16.12.2025 tarihinde Dagi’nin online mağazasından verdiğim sipariş, aynı gün satıcı firmanın deposundan kargo firması Hepsijet’e teslim edilmesine rağmen, 23 Aralık itibarıyla hâlâ İstanbul Ümraniye’deki adresime ulaştırılmadı. Gönderime ait Dagi1R713189813 barkod numaralı kargom, 17 Aralık’tan bu y...
15 Aralık 2025 tarihli, 455 044 557 4 numaralı Hepsiburada siparişim, Hepsijet tarafından hiçbir makul gerekçe olmadan tarafıma teslim edilmedi. Kargoyu getiren görevli, ürünün aracına sığmadığını söyledi. Ben de kendisine, aracında yer olduğu bir gün getirebileceğini, hatta iki gün sonra getirse bi...
Dermoeczanem üzerinden satın aldığım La Roche Posay Cicaplast adlı kremim Hepsijet kargo firması ile tarafıma teslim edildi. Kargo elime bugün ulaştı. Paketi açtığımda ürünün karton kutusunun yırtıldığını, kremin büyük kısmının akmış durumda olduğunu ve paketin içinin ıslak olduğunu gördüm. Ürünün ...
22 Aralık günü Hepsijet üzerinden teslim edilecek bir kargom için saat 09.00–13.00 arasında teslimat yapılacağına dair tarafıma SMS gönderildi. Bu mesaja güvenerek işlerimi erteledim ve evde kargomu bekledim. Ancak üzerinden 6 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve kargomu alamad...
08.12.2025 tarihinden itibaren Polo’nun resmi sitesinden A.S. Polo markalı pantolon ve kazak için toplam dört kez sipariş verdim. Ürünlerim her seferinde ayrı ayrı kargoya verildi, kargo süreleri ise neredeyse yurt dışından, Çin’den gelen bir kargo süresi kadar uzadı. İlk siparişimde blok numarasını...
Mavi.com üzerinden 10 Aralık akşamı üyeliksiz olarak bir mont siparişi verdim. 11 Aralık’ta siparişimin Hepsijet kargoya teslim edildiğine dair mesaj geldi, kargo takip numaram da 0834904494 olarak iletildi. Ancak aradan on gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin fiyat ödemesi 34...
15.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nethouse mağazasından JBL Tune 525 bt kulaklık satın aldım. Teslim tarihini özellikle 20.12.2025 olarak değiştirdim. 20 Aralık’ta Hepsijet’ten “Kargonuz 4 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS almama rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. 22.12.2025 tari...
20.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a56 marka cep telefonu siparişi verdim ve özellikle “yarın kapında” teslimat seçeneğini seçtim. Ürünü bir yakınımın doğum gününde hediye etmek için aldım ancak belirtilen teslimat tarihinde ürün elime ulaşmadı. Teslimat yapılmayınca Hepsibur...
Hepsijet ile anlaşmalı bir firmadan erkek bot satın aldım ve ürünü iade etmek için sistem üzerinden dün iade kaydı oluşturdum. Ancak Hepsijet görevlisi ürünü almaya gelmedi. Sisteme ise beni aradığı ve ulaşamadığı, hatta iade talebinden vazgeçildiği yönünde not düşülmüş. Bu durumu sistemden gördüm ...
Blocktaki adlı firmadan ayın 7’sinde bir takı siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra elime hiç ulaşmadan, bana hiçbir bilgi verilmeden kendi kendilerine iade sürecine alınmış ve geri gönderilmiş. Kız arkadaşımın doğum günü için özellikle bu ürünü almıştım. Ürün gelmediği için doğum günü ge...
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişin Hepsijet tarafından teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 7 aydır aynı adrese düzenli olarak kargo teslimatı yapılmasına rağmen, bugün adresimin bulunamadığı iddia edilerek ürünüm teslim edilmedi ve teslimat ertelendi. Adresimde apart...
Hepsijet aracılığıyla adidas’tan verdiğim ayakkabı siparişim için bugün saat 10.30’da iş yerime teslimat yapılacağına dair bildirim aldım. Saat 10.30’da iş yerimde olmama rağmen kurye beni hiçbir şekilde aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gönderim “teslim edilemedi” denilerek iptal edi...
Hepsijet aracılığıyla İdefix’ten sipariş verdiğim dik süpürgem, 17 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Gönderim, Hepsijet sisteminde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünmesine rağmen, kargonun satıcı firma tarafından iptal edildiği söyleniyor. Bu süreçte hem H...
